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国际市场营销复习重点 本书的框架内容：导论（范围及挑战）、环境（文化、经济、政治、法律）、策略制定、战略 一、名解 1.国际市场营销，是指对企业的商品或劳务流入一个国家以上的消费者或用户手中的 过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。国内和国际市场营销的相同之处：营销的概念、步骤和原理在全球范围内普遍适用。不同：一个以上的国家、不同的环境、复杂性和多样性。 2. 自我参照标准（ Self-Reference Criterion ）是无意识地按照自己的文化价值观、经验和知识作为决策的基础。民族中心主义是认为自己的文化和公司最清楚应该怎样做事。SRC的影响☆ 使你认识不到文化差异的存在；☆或使你认识不到这些差异的重要性；☆认为针对本国市场设计的营销组合也同样适合国外市场，案例：家乐福败北日本。如何克服SRC？认识它存在于我们的行为之中；认识到需要对文化差异具有敏感性；注意到文化之间的相似性或许多于其间的差异性。 3.GATT：关税贸易总协定，创造了一个监督世界贸易的协定，同时还为降低关税提供了一条途径，也提供了一个解决贸易争端的机制。GATT涵盖三项基本内容：贸易应该在无歧视的基础上展开；国内工业的保护应该通过关税而不是诸如进口配额等商业措施来实施；全球性贸易问题应该主要通过磋商解决。GATT现已被WTO取代。 4.ＷＴＯ：与GATT不同， 它是一个正式机构，而不是一个协定。它制定了指导132个成员国之间贸易的许多规则。WTO有一个听取和裁决成员国之间贸易争端的专家小组。而且，与GATT不同，该小组做出的裁决是有约束力的。 ５．ＩＭＦ：国际货币基金组织，IMF创立的目的是帮助各国获得和保持经济活力。它向那些寻求资本以实现经济发展和经济调整的国家提供援助。IMF贷款附带有借款国要减少政府支出和采取措施以抑制通货膨胀的条款。它帮助维护世界金融市场的稳定。IMF（1944年7月1日成立，有183个成员国）的目标包括：稳定汇率；确定可兑换货币以推进国际贸易；向出现金融危机的国家贷款。 ６．ＷＢＧ：世界银行集团，旨在通过促进持续增长和投资，以减少贫困并提高人们的生活水平。世界银行（WB，成立于1944年7月1日，有183个成员国）的职责包括：向发展中国家发放贷款，为教育、卫生和基础实施等项目提供资金； 向那些帮助最贫困国家实施开发项目的政府提供援助；通过长期贷款、股权投资和其他资金援助方式，直接向发展中国家的私人部门提供资金；为投资者提供“非商业风险”投资担保，促使发展中国家吸收更多的外商直接投资；为调解和仲裁政府与外国投资者之间的争端提供便利。 ７．区域经济一体化：跨市场区域，也就是那些通过减少区域内贸易和关税壁垒而谋求经济互利的国家集团的发展和成长，是当今最重要的全球化趋势。 ８．全球市场和跨国市场集团： 众多跨国市场集团已经出现，其原因可归结为下述新近出现的趋势：市场全球化；东欧走上独立的市场经济体制；苏联的解体；经济合作成为全世界的一种趋势。 ９．ＮＡＦＴＡ：北美自由贸易协定，主要条款包括：市场准入、非关税壁垒、原产地原则（某些产品只有在因含有来自非北美自由贸易区地投入品而不符合关税类别检验标准的条件下才适用价值比例规则）、关税管理、投资、服务、知识产权、标准和政府采购。 １０．历史是主观的：◆ 从自己的偏见和自我参照准则出发去认识历史事件。◆ 几乎没有历史学家能够不受自身文化偏见的影响而去看待历史事件。 11.可持续发挥的关键建议：经济发展与环境之间存在着重要和潜在互利的关系；不合理的经济政策所导致的环境成本极其高昂；解决环境问题必须要减少贫困；经济增长必须受包括环境价值在内的价格指导；环境问题是超越国界的，因此有时候需要进行全球或区域性合作，以便对全国或地区性的活动进行补充。 12.文化：是由一群人所习得、共享并可从一代人传递给另一代人的价值观、仪式、符号、信仰和思维方式的总和。 13.地理：包括气候、地形、植物、动物和微生物在内的地理因素影响我们的社会制度。在20世纪的大部分时间里，三种管理方式为占据世界的主导地位而竞争。这三种方式是：法西斯主义、共产主义和民主、自由企业。 14.美学的作用：在诠释每一种文化中各种艺术表现手段、色彩和美的标准的象征意义。无论何地的消费者，都会对各种图案、神话和隐喻做出反应。 15.主权：一方面是指一国在对外关系中所行使的权力，另一方面是指对其国民所行使的至高无上的权力。主权国家是独立的，不受任何外来控制，它与其他国家享有完全平等的法律地位，并且统治自己的领土。 16.民族主义：一种民族自豪感和团结心。任何国家，不管多么安全，只要感觉到自身在社会、文化和经济上受到威胁，它就不会容忍外国公司向其市场和经济进行渗透。 17. 全球经营的政治风险包括：★没收、征用和本土化。没收（confis