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中国市场营销学与时俱进的20年 第6章  连锁店铺的布局设计与商品陈列 6.1.2 连锁店铺设计与布局的要素 1.消费者生活方式和价值观念 2.目标顾客和企业经营概念 3.商品的分类和构成 4.商品布局与商品陈列 6.2.1 店铺外观布局设计 1.店面的外观类型 1）全封闭式 2）半开放式 3）开放式 2.店铺卖场出入口的设计 1)门面要尽量保持清洁。门面不清洁的，会 影响顾客的光顾。 2)门窗尽量透明。让顾客在外面就能看见部 分商品。 3)入口处一定要通畅。一般不要设门，如果 必须设门的话，最好设置自动伸缩门。 4)空间设置要合理。屋顶要有适当的高度， 顾客不会产生压迫感，通道和店堂之间没 有阶梯和坡度，由店门进入店内的通道要 保持适当的宽度。 3.店面名称与标志设计 1）门店命名的原则： （1）简洁明快、易读易记 （2）暗示商店经营属性，方便购物 （3）启发联想，愉悦顾客 （4）体现经营特色、服务传统和企业文化 （5）规范统一、受法律保护 2）店标设计 店标是指店面标识系统中可以被识别，但不 能用语言表达的部分。 其构成主要有三种类型： （1）文字标志。 （2）图案标志。 （3）组合标志。 门店卖场的标志设计应该坚持的基本原则主要是： 第一，要有创新意识，做到构图新颖别致，富于个性化，与其他门店卖场的标志区别开来。这样的标志图案才能感染人，产生深刻影响。 第二，含义应该深刻，能够体现出门店卖场的个性特点、精神风貌、独特品质、经营理念、经营范围等。 第三，保持稳定期。也就是说，门店卖场的标志一旦确定，在相当长的一个时期应该保持稳定，切不可多变。 第四，门店卖场的标志设计应逐步国际化、统一化。 第五，门店卖场的标志设计必须符合有关法律法规的要求。 4.店铺招牌设计 招牌设计的基本原则 （1）色彩搭配合理、醒目突出 （2）内容准确、简洁突出 （3）选材精当、耐久耐用 （4）安置得当、与环境协调 5. 店铺橱窗设计要点 1）橱窗原则上要面向客流量大的方向，橱窗陈列要反映出连锁店的经营特色 2）橱窗多采用封闭式，便于充分利用背景装饰，管理陈列商品和方便顾客观赏 3）橱窗底部的高度，一般离地面80—130厘米，成人眼睛能看见的高度为好 4）道具包括布置商品的支架等附加物和商品本身 5）灯光的使用要求光源隐蔽、色彩柔和，避免使用过于复杂、鲜艳的灯光 6）背景颜色的基本要求是突出商品，而不要喧宾夺主 6.2.2 店铺卖场内部的布局设计 1.卖场面积的合理分配 1）营业面积 （1)商品空间 （2)店员空间 （3)顾客空间指顾客参观、选择和购买商品的地方 2)仓库面积 3)附属面积 2. 店内货位布局设计 1）格子式布局 2）曲线式布局 3. 店内货位布局设计要点 4.卖场通道及附属设施的设计 1）在通道设计时应注意以下原则： （1）通道要保证足够的宽度 （2）要尽量避免直而长的通道，以免使消费 者产生走不到头、枯燥、单调的感觉 （3）通道的装饰要有指示的作用，方便消费 者区分各类通道和寻找所购的商品 （4）楼梯、电梯的位置应与主通道相连接 6.2.3 店铺卖场商品配置设计 连锁商店卖场商品配置可从以下几个方面入手： 1.商品面积的配置 2．根据消费支出比配置 3．根据利润率配置 4．参考竞争对手的配置，发挥自己特色 2.商品位置的配置 1）商品位置配置应考虑的因素 (1)周转率 (2)毛利 (3)单价 (4)需求程度 (5)空间分配 2）常见的配置方法 3.卖场磁石点的设计 卖场磁石点分为五个，应按不同的磁石点来配置相应的商品。 1）第一磁石点 2）第二碰石点 3）第三磁石点 4）第四磁石点 5）第五磁石点 6.3.1 分区定位的原则6.3.2 易见易取原则6.3.3 满陈列的原则6.3.4 先进先出原则6.3.5 关联性原则6.3.6 同类商品垂直陈列的原则 6.4.1 商品陈列的主要类型 1.分类陈列 2.主题陈列 3.季节商品陈列 4.综合配套