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金辉2007年战略地图（初步沟通版本） 财务： 股东价值 顾客： 顾客满意 员工： 学习成长 内部： 强化管理 提高利润 降低项目运作成本 提高销售额 优质工程 提升客户满意度 提升品牌知名度 提高销售回款 加强新材料新工艺、新方法的应用 快速报批报建 提高售后服务质量 核心岗位人才储备 提升员工知识、技能培训 设计优秀 提升营销策划水平 部门制度建设 提高项目工程管理 保证项目运作资金 地区市场研究成果 增加战略土地资源储备 金辉2006年战略地图（讨论初稿） BSC视角 战略主题 战略主题说明 财务角度 提高利润 实现公司既定的利润增长目标。 降低项目运作成本 降低并合理控制项目在土地、前期工程、建安工程、财务费用、管理等方面的费用 提高销售额 实现公司既定的销售增长目标 提高项目销售回款 实现公司既定的销售增长目标 顾客角度 提升客户满意度 树立良好口碑，提升客户满意度 提高售后服务质量 及时答复、处理客户的各类投诉，减少客户的二次投诉 提升品牌知名度 完成品牌建设规划，并按规划实施，提高企业品牌知名度和美誉度 提升营销策划水平 加强项目市场的调研，提出整合营销策划及促销方案，保证销售目标的达成 内部管理 优质工程 建立公司质量保证体系，提高产品质量，获得优质工程称号 加强新材料、新工艺、新方法的应用 在工程设计和施工阶段，广泛应用新材料、新工艺、新的施工方法，提高劳动生产