如何建立强社区 成员有社区归属感活跃宿程度高.pptxVIP

bdwk2014 如何建立强社区 成员有社区归属感活 跃程度高 这里说的社区，可以是朋友圈，可以 是论坛，可以是小组。而强社区，指的 是社区里成员有社区归属感， 活跃程度 高，彼此联系紧密，风气积极向上。可 bdwk2014 以显著提高买卖交易频率、 品牌推广层 次、信息交换频率和降低负面举止概 率。 一、 那么， 怎样通过会员制度来建立 一个强社区呢? 会员制度有显著的 4 个特征： 清晰的 bdwk2014 界限、安全的情感释放、个人的投入、 共有的符号体系。 我们可以将这 4 个特 征加入到自己的社区建设中。 1.清晰的界限 界限是区分会员和非会员的唯一门 槛， 界限定的越高， 那社区关系就会越 bdwk2014 强。 最好的社区一定是为一部分特定的 人群而设立的。他们有着类似的年龄 段、居住地、兴趣好好、习惯、职业、 收入水平等等。请从以上这些要素中， 选取 3 个以上，成为必备条件。 如果你的论坛现在没有这么严格的 bdwk2014 界限， 那么请你为你的论坛找到一个共 同目标， 让这个目标清晰明了， 让所有 的成员知晓。 这也是形成凝聚力的一种 方式。 2.安全的情感释放 社区应该是个我们可以谈论一些我 bdwk2014 们不能在其他地方谈论的事情。 作为负 责人， 你应该推动大家来讨论一些他们 不会在别的地方提及的事情， 可以是减 肥、 可以是奇葩事件、 可以是极品人物， 甚至可以是虚拟人物之间的较量， 比如 乔峰和小李飞刀谁武功更高。 bdwk2014 3.个人的投入 成员们在社区投入的时间和精力越 多， 就越愿意持续得参与到社区建设中 来，因为她们感觉自己占领了这个地 方，在这个地方是有话语权和归属感 的。 成员和社区之间形成一种越来越稳 bdwk2014 定的连结。 可以尝试将成员注册表变成一个申 请表，这样就从一个 可以加入 变成 只有够好才能加入 。在申请加入的时 候，准会员们会要求填写 能贡献给社 区什么 、 喜欢这个主题有多久了 等 bdwk2014 等， 在他们加入后， 他们会有一个更清 晰的方向。 4.共有的符号体系 这里说的符号， 指的是只有该社区成 员才能懂的一些符号， 是成员间互有的 一种默契。 可以是一个昵称， 可以是一 bdwk2014 个代名词，只有你们用，只有你们懂。 总体说来，就是提高会员准入门槛， 鼓励会员在社区投入更多的时间精力 情感，为新会员的加入举办一个仪式， 同时， 为本社区的成员们创建一个独有 的符号体系。 bdwk2014 二、 通过情感共鸣来帮助建立强社区 强社区最显著的特点就是同频率的 情感共鸣。他们会为了同一件事开心、 伤心或者生气。 发现这种情感上的共鸣 很难。 要实现这样的共鸣， 你应该从以下几 bdwk2014 个方面做起： 1.保证联系 互动才能保证后续的联系。 通常， 人 们在哪里曝光得越多，就越喜欢哪里。 就像通讯录里， 我们联系最多的， 一定 是我们最喜欢的。 bdwk2014 别等待会员们自己互动， 尽量寻找话 题、 组织活动来加强这种互动。 尽量保 持一周一次的在线讨论， 像公司的例会 那样。邀请 vip 会员们，线下线下同时 开花，保证这种联系的频率。 2.有意义的互动 bdwk2014 类似于信息交换的互动不错， 但是不 够有意义。 试试引进有关兄弟姐妹之情 和地位争夺之战的讨论， 不要去主导讨 论，让会员尽情讨论他们想讨论的东 西。 有个有趣的现象， 很多医生并不愿 意讨论医疗建议， 他们更愿意讨论道德 bdwk2014 困境。 所以， 可以考虑让跑题的讨论继 续下去，会员们会尽情得参与其中。 3.分享过往 保证你的社区有个辉煌壮丽的过往， 把它写下来。 陈述社区发生的一些主要 的活动和大事件， 让新会员了解这个社 bdwk2014 区的门槛和水准。 这个时候， 怀旧是个 不错的手法。 4.激发情感讨论 情感方面的讨论是形成会员间默契 的重要手段。如果你能激发这样的讨 论，那么，不仅是这件事情，会员们也 bdwk2014 会乐意在另一件事情上分享他们的情 感。 这样的讨论多了之后， 会员们会觉 得彼此间更熟悉了， 包括他们的语调语 气都会开始一致了。 情感共鸣说起来是很抽象的东西， 如 何在社区将它落地， 可以试试上面四种 bdwk2014 方法。 以必要的日常联系为基础， 倡导 有意思的互动， 分享过往， 让情感讨论 占据讨论的主导， 以此建立一个真正的 强社区。 三、如何通过影响力来建立强社区。 通常人们只会加入那些他们觉得他 bdwk2014 们可以造成一定影响的社区。 注意， 是 他们觉得他们可以，觉得 这个词很微 妙， 并不是每个人都可以