央视索福瑞CSM收听率调查方法及开展科学广播收听研究54p.pptVIP

二、收听率调查流程与方法 CSM收听率调查服务方案 专人服务代表 提供基础研究报告，便于了解当地 全中文界面的收听率分析软件，业界全球通用 分波次调查或连续调查：一个市场上按每年3次、每次4周进行固定样组调查（4月、7月、11月）；部分城市每年4次，每次3周；部分城市执行全年连续调查 每次调查档期除提供数据和软件外，还提供基本收听情况的分析报告 每一年度提供该市场的年度收听率调查分析报告，包括与其他市场的简单对比 如果购买有节目和广告监播数据，可进行更多节目和广告收听行为分析 对特定频率的特定受众，可辅助以收听习惯和节目满意度专项调查（按个案立项） 收听率调查质量保证 三、收听率调查质量保证 国际通行的方法与标准 国内第一家按照ISO体系进行质量控制的调查公司 贯穿全过程的多项质量控制措施 最重要的样本代表性按基础调查结果持续控制 控制指标： 户指标：家庭户规模、收听设备台数、主妇年龄、户月收入 人指标：性别、年龄 定期轮换样户： 基础研究结果及样户合作度是样户轮换的重要依据 按ISO9001:2000标准执行全程质量控制 三、收听率调查质量保证 抽样调查技术 配额控制技术 样组建立与维持方法 数据采集方法 数据处理方法 质量控制方法 报告提交方法 三、收听率调查质量保证 CSM数据采集及质量控制流程 建网 维护 数据处理 质量控制 基础调查 固定样本 选取 检查 录入 加权 基础调查 样本管理 数据采集 培训 设计 调查方法 抽样设计 收听率指标简介 收听率和收听率(000) 特定时段（节目），平均每分钟的收听人数（千人） （000）或平均每分钟的收听人数占指定目标推及人口总体的百分比 （%） 收听率（000）= 收听率（Rtg%）= 市场占有率（Shr%） 特定时段内收听某一频率或某一节目的人数占同一时段所有收听广播的人数的百分比。也即是特定时段内某一频率的收听率占所有频率的总收听率的百分比 市场占有率（Shr%）= 该指标考察的是收听某一频率（节目）的人数占当时所有收听广播的人数（总收听听众）的比例，值越大，表明该频率（节目）在该时段的市场竞争力越强 人均接触分钟数（Min） 收听受众日平均收听时间（分钟）与总体广播推及人口的比值，可针对特定频率或时段进行计算 人均接触分钟数 = 人均接触分钟数是把收听听众的总收听时间平均分配给了总体推及人口，而不是总体收听人口。 听众构成(TgSat%) 对于特定的频率（或节目），目标听众平均每分钟的收听人数（千人）与参照听众平均每分钟收听人数（千人）的比值（百分比）。默认的参照听众一般为10岁以上所有人 听众构成% = *100 该指标考察的是特定频率（或时段/节目）的收听听众结构，回答了“谁在听该频率（节目）,平均听了多长时间”的问题 听众集中度（TgAfin%） 特定时段内（或节目），目标听众（如15-34岁人群）收听率（百分比）与参照听众（如10岁以上所有人）收听率（百分比）的比值。目标听众收听率和参照听众收听率对应同一时段和同一频率，两组听众均可自定义。 听众集中度 = 听众集中度表示的是目标听众相对于参照听众的收听集中程度，以此来反映目标听众对特定频率（节目）的收听倾向性，回答“谁更爱听这个频率（节目）”的问题。 听众忠实度 特定频率（时段/节目）收听率与到达率的百分比值 听众忠实度 = 指标值的变化幅度都在0-100之间，值越大，则受众对该频率（时段/节目）的忠诚程度越高。 毛评点(GRP) 即总收听点（Gross Rating Point），指在广告媒介计划中，特定时期内某一广告数次插播的收听率之和 毛评点 = *100 = = 到达率% * 平均暴露频次 平均暴露频次（OTS） 在广告排期或载体计划中每条插播被听众平均收听的次数 平均暴露频次 = 平均暴露频次经常用于广告投放计划传播深度的评估 常见问题QA Q1:收听率数据有什么用途? 收听率数据有什么用途？ 收听率数据有什么用 收听率是对收听事件的概率统计和推断 人均接触分钟数 市场份额（占有率） 听众构成 目标听众集中度 时段频率贡献 到达率 毛评点 忠实度 平均忠实度 收听点成本 SOV/SOS 接触度 覆盖率 平均到达率 有效到达率 边际到达率 平均暴露频次 千人成本 观众重叠率 流入\流出净值 收听率 时段指数 时段贡献 收听率＝到达率×忠实度 收听率数据有什么用 收听率调查不仅能研究听众，重要的是还能从听众的角度研究节目和广告 收听事件E 收听率 用户研究 广告研究 内容研究 收听率数据有什么用 对听众的研究 市场规模；市场结构 对节目的研究 市场规模；市场结构 对广告的研究 市场规模；市场结构 广播经营与发展研究 收听市场开发与经营 广告市场开发