培训资料优质护理在手术室应用.pptVIP

手术室优质护理 服务进展 江西省肿瘤医院 手术室 何 璐 优质护理服务到底是什么？ 核心：是护理模式的改变。 体现：以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，人性化、规范化地运用护理程序，“以人为本、关爱生命”，满足病人的基本需要。 构建手术室优质管理平台 实施优质护理工作模式，护士通过为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。“一切为了病人”的服务宗旨，将优质护理服务延伸到了手术室。因此，为手术患者和手术者提供全程、全面、安全、规范、高效、创新的护理服务，达到的工作目标：患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意。 手术室优质护理面对的四类人群 1 手术病人 2 手术医生 麻醉医生 3 4 患者家属 手术室优质护理---您为什么需要去做访视？ 根据美国护士协会手术室护士基本纲领的内容，手术室护理实践基准的第一阶段是运行术前访视。 手术室优质护理---您为什么需要去做访视？ “以病人为中心”的服务 服务的优略往往取决于对病人的了解有多深,决定了手术室护士要走向病房 优质的服务一定是以病人为中心 服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受到的服务质量之差别 手术病人体现优质护理 将“以病人为中心”的护理理念