销售部业务管理制度.pdfVIP

销售部业务管理制度 为加强公司销售部的业务管理，调动营销人员的积极性和 创造性，全面完成公司的各项任务指标，进一步规范和完善公 司销售部的管理，结合公司实际，特制订本制度。 第一章练就熟练的业务本领 一、营销人员要自觉打好五个根底：综合素质根底、政策法律 根底、顾客至上观点根底、团队营销观点根底、产品知识及综 合业务技能根底。这样才能既有开阔的视野、广博的知识，又 有坚定的敬业信念，才能肩负起本岗位所赋予的重要使命。 二、要持续强化“现金为王”的营销理念，切实执行“每日三 个数字”的工作方法：每天都要对当天的：合同签订数、开票 数、回款数等三个数字确保按照节点推动工作且准确、无误。 三、要努力不懈地培养六种精神：爱岗敬业精神、吃苦耐劳精 神、开拓创新精神、卓越的团队精神、不骄不馁精神、永争一 流精神。 四、努力学习包括营销知识、投标知识及技能、产品知识在内 的综合知识的学习，结合公司的培训计划制订完善的个人学习 计划并能彻底执行，不断提高自身综合素养。 五、视野开阔、与时俱进，把握科学技术发展趋势，探索新的 工作方法，不断更新知识，适应新时代形势下的业务发展需要。 六、虚心学习和借鉴别人的成功经验，他为我用，丰富自己。 相互学习，学者虚心求教，教者毫无保留，互学、互帮、互促， 共同进步。 七、树立竞争观念，增强万达品牌意识，善于创造优质客户 链条，建立和发挥客户优质“传递”作用，扩张市场开发价值。 八、适应业务竞争日益激烈、纵深发展的环境和形势，练就多 面手，做到熟练掌握产品制造技术工艺规范，精通市场开发程 序，深谙与顾客的沟通之道。 九、严格执行各种规章制度，做到深刻理解、认真遵守，并能 结合工作的实际发展情况和趋势，积极向公司提出修订补充与 完善意义上的合理化建议。 十、刻苦钻研，勇于探索，勤于实践，勤于总结，敢为人先。 十一、牢记工作使命，履行岗位职责，提高市场开发的成功 率，在岗位上体现出成长和价值发挥积极性、创造性，快节奏、 高效率、高质量对所负责开发的客户和市场进行强有力地培育、 开发、管理。 十二、公司利用有效的培训体系，鼓励、支持营销人员参加 各种培训，以不断提高业务水平，并取得相应资格证书。 第二章执行严格的工作要求 一、营销人员必须严格遵守国家法律和公司的各项规章制度， 认真学习合同法、招标法及各项业务知识和技巧，提高素质， 积极主动、卓有成效地完成本岗位工作职责。 二、营销人员在社会及其各种业务活动中，应有良好的自律能 力，应有强烈的集体荣誉感，自觉维护公司的利益和形象，不 得做出有损公司利益和声誉的事，违反本条的按照《员工奖惩 条例》予以处分。 三、营销人员在公司上班时间，应遵守公司的各项规章制度， 正常准时参加销售部晨会，除在规定的时间内完成出差报告整 理汇报、差旅费报销等具体事项外，要集中精力在市场业务的 培育、开发上多下功夫，不但要按照已实施项目的轻重缓急安 排下一步的工作，使工作安排周到详当，而且要抓紧时间对自 己负责的项目信息做及时的、针对性的电话联系，以便达到先 期有效沟通，为下一步登门造访做好铺垫。 四、营销人员每周按照部门规定的格式做好本周的工作总结 及下周工作计划提交给自己的区域经理（没有区域经理的直接 提交给销售部总经理），由区域经理汇总后提交至销售部总经理 处；营销人员每月最后一周的周五之前提交月度工作总结及下 月工作计划，营销人员的月总结和计划须提交给区域经理（没 有区域经理的直接提交给销售部总经理），营销团队的周工作汇 报、月度工作汇报、（包括中心总经理）都需要抄送主管副总。 所有提交的报告突出数字思维，用数据报告所做的工作成果。 五、营销人员在出差期间的管理规定： （一）人身安全：为了加强安全管理，公司规定各营销人员在 出差期间到达目的后，应优先选择交通便利、治安良好且便于 业务工作开展之地安排住宿。始终要注意防火、防盗，做到用 电安全。须强化自身安全意识，任何时候不得将自身置于危险 隐患之境地。 （二）信息安全：出差期间注意要保管好合同、法人委托书、 有关产品资料、标书、资质证件、财务凭证等一切商务文件。 必须做好保密工作，对商务文件遗失、损坏的要承担由此造成 的损失。 六、签订合同之前，所有产品订单、买卖合同须经由公司合 同委员会审核确定。 七、货款回笼时一律经由银行结算，收到的结算票据必须及时 交公司财务部办理手续，除特殊情况由公司以书面材料特别授 权允许外，任何人不能以任何借