房产中卖介—客户需求篇.docVIP

杭州文业房地产代理有限公司 PAGE \* MERGEFORMAT 8 实战培训Ⅲ——客户需求篇 ——杭州文业房地产代理有限公司 前言 客户需求管理是房产经纪人所必须掌握和熟练运用的一门技巧。如何挖掘客户的需求层次，将理论运用到实际工作中去，当你真正读懂我的文章时，你会发现客户需求管理不光是一门技巧，更是一门艺术。 以下的内容是我本人在从业期间的工作经验和总结，并通过管理学和市场营销学的角度加以分析，得出的理论描述。文业不动产将着重于培养员工的内在修养，从而提高员工的外在素质，因此，客户需求管理也是非常重要的一项培训内容。希望通过客户需求分析，让你们能体味到房产经纪行业的乐趣，更希望你们能够将理论结合实际，提高自己的业绩，不断地更上新的台阶。  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc274680313 客户需求管理的内容 PAGEREF _Toc274680313 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274680314 第一步观察——让你学会阅人无数的秘诀 PAGEREF _Toc274680314 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274680315 一、客户身份分类： PAGEREF _Toc274680315 \h 3 HY