成功市场营销及策划指导学习要点.pptVIP

市场营销管理流程 内外部分析 (SWOT Analysis) 细分市场，选择目标客户群，定位 (Segmentation, Targeting, Positioning) 市场营销组合 (Marketing Mix) 市场营销计划 (Marketing Plan) 执行 (Implementation) 监控和评估 (Monitoring Control) 市场调研 (Research) 客户如何看待各个品牌和产品; 客户对各个品牌及其品牌意义的认识和理解。 在产品或服务中, 所有可能的利益和属性, 包括有形和无形的, 理性和情感的。 配对过程: 针对客户自己的偏好, 依据客户自己对品牌(或产品)的认知, 从各品牌中做出购买决定, 产生购买行动。 选择和购买决策时的考虑因素和选择条件, 包括有形和无形的, 理性和情感的。 每个顾客对各种购买选择条件的重要顺序的看法; 每位客户的需求不同, 而且有些客户是深思的和理性的; 有些客户则是感性的和冲动的。 偏好 (Preferences) 购买选择条件 (Criteria) 购买选择 (Choices) 特征 (Characteristics) 认知 (Perceptions) 市场规则 成功的定位: 钻石模型(Essential Elements of Positioning) 竞争类别 Competitive Fra