跨文化消费在营的应用诠释 .docVIP

跨文化消费在营销的应用诠释 　　内容摘要：众多在中国成功经营的跨国公司经验表明，利用各种跨文化管理和体验营销手段，推广异域文化、提供差异化服务和实施本土化举措对于跨文化消费的体验营销具有重要意义。体验营销要求企业在从事国际市场营销活动时,根据不同国家消费者的需求和偏好制定不同策略,使之成为新生活方式的创造者和推动者。 　　关键词：跨文化消费?? 体验营销?? 文化体验?? 差异化体验?? 本土化体验 　　随着经济全球化的迅猛发展和经营国界的逐步消失，跨国公司在经营管理中遇到越来越多来自不同文化的挑战。同时由于消费者自主意识提高，体验经济时代来临，企业的营销模式发生相应的变化，跨文化消费的体验营销应运而生。 　　文化体验成为企业国际营销的核心竞争力 　　一些跨国公司注意将体验融入产品和服务，用体验营销赢得顾客的青睐，星巴克咖啡就是其中的杰出代表。速溶咖啡的售价是每小袋1元，要享受咖啡店里的服务就得付5至20元一杯。在星巴克咖啡店，价格却是几十元一杯，通过突破价格障碍，星巴克品牌似乎成了咖啡的代名词，其咖啡的利润约等于行业平均利润的5倍。星巴克以“体验营销”的方式引导顾客领略到一种新的生活形态，在环境布置、气氛渲染上，努力使自己的咖啡店成为“第三空间”，即家庭和工作以外的一个舒服去处。星巴克的体验营销，大致有三个方面的成功经验： 　　感官体验：从3S入手 　　消费者可以从Senseo