运营管脾理第七章.pptVIP

实施与运转阶段 企业流程再造的结果 工作的变化 组织的变化 人员的变化 7 企业流程再造 企业流程再造的概念 为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造企业流程（哈默和钱辟） 企业流程再造的定义 定义 企业流程再造特性 企业流程再造的动因 “3 C”力量的冲击 企业流程再造的动因 信息技术的影响 企业流程再造的动因 “分工优势论”的失效 企业流程再造理论是对 亚当·斯密分工理论的背叛。 业务流程中专业化分工优势 分工理论 组织结构中层级增加 工作流程链加长 市场反应的能力下降 优劣相互抵消 企业流程再造的过程 领 导 者 再造总监 指导委员会 流程负责人 流程负责人 流程负责人 再造团队 再造团队 再造团队 组建再造队伍 组织与发动阶段 流程再造的发动 组织与发动阶段 组织与发动阶段 无论在美国或在国际市场上，我们对自己的研究与开发以及注册新药所需的时间，都感到失望。 我们的主要对手已设立大规模、高弹性以及全球整合的研究与开发机构。因此，凭着一体化的工作模式与信息系统，他们得以大幅度缩短研究与开发周期。 我们的研究与发展机构，既独立、规模又小。而且，他们散布全球，各自为政。眼见目前的竞争形势，我们显然是反其道而行之。 我们有强烈的竞争动机与经济诱因，要尽快迈向全球整合的运作模式；改造研究与开发和