银行文化重塑与作方式转变 .docVIP

银行文化重塑与工作方式转变 　　进入2016年，国内“互联网+”的热度不减，特别是在金融领域，互联网金融以及数字化转型风头正健。对于银行业来说，数字化并不是个新名词，在过去的十多年中，许多传统银行一直在进行数字化、信息化的转型。然而，随着“千禧一代”、“网生代”成为数字化时代的消费主体，数字化已成为大多数全能型银行发展的首要目标，其产品、服务、营销乃至组织方式都要围绕着“数字化的客户”去作相应的调整。据估算，达成数字化转型目标将为企业带来大量价值——减少10%-20%的全职员工、收入提高10%以上。未来五年到十年，数字化将为银行业乃至金融业带来颠覆性的改变，率先完成蜕变的企业将获得丰厚的利润回报和先发优势。但是，数字化并不能一蹴而就，传统银行面临着诸多壁垒，其中最关键的障碍是组织结构和人才培养的转变，特别是文化的重塑，如何建立适应数字化时代的企业文化，成功打造与之相适应的工作方式，将会是传统银行数字化转型面临的终极挑战。 　　对大多数企业来说，数字化转型有两大核心目标：一方面，重塑核心业务端到端的客户体验，包括提升核心业务能力，将现有流程数字化，创造全新的客户体验等。另一方面，通过全新的业务模式开展创新，以进军或颠覆新的业务领域或细分市场。当前银行的数字化转型有两种主要路径：一是分布式的转型路径。比如，银行在一些部门实验数字化的产品创新，采用分散的、底层驱动的创新方式，该阶段被称