培养积极心态坦然面对挫折.ppt

图解防御机制 你被带进了派出所，出乎你预料的是，警察居然要对你来真格的！于是，你对问题拒不回答，一屁股躺在地上开始又哭又闹撒泼打滚。 ---这是“退行” ------------------------- 心理健康教育 图解防御机制 你被同事从派出所交罚金领了回来…… ------------------------- 心理健康教育 （三）员工挫折心理的各种成因 1.客观因素 在造成员工挫折的众多因素中，有相当多是由于客观外界因素阻碍员工不能达到目标，这是引起受挫的客观因素。造成员工挫折的客观因素包括自然环境因素、社会环境因素、家庭环境因素和工作环境因素等。 员工常见的挫折表现及成因 ------------------------- 心理健康教育 1.自然环境因素 自然环境对人具有直接的影响。直接的影响是自然环境作用于人的感觉器官，引起特定的认知、情感、态度，决定人对环境的适应方式。 2.社会环境因素 社会环境因素间接的影响是自然环境通过社会环境对人的心理和行为产生影响。人们在特定的社会环境中生产和生活，社会环境对个体的活动起着调节作用。 3.工作环境因素 4.家庭环境因素 个体心理挫折总能或多或少地找到家庭的烙印。 ------------------------- 心理健康教育 员工常见的挫折表现及成因 2.主观因素 （1）个体条件 这是因个体身高、容貌、体力、智力、能力、情绪、意志、性格、疾病以及某些生理缺陷(如口吃、色盲等)等个体条件因素引起的挫折。 （2）需要冲突 需要是个体生活中感到欠缺而力求获得满足的一种内心状态，是有机体自身或外部条件的要求在头脑中的反映。 （3）动机冲突 动机冲突是指个体在有目的的活动中，出现两个或多个目标互相冲突或有两个或多个彼此排斥的愿望造成的矛盾状态。在实际工作中，动机冲突是经常发生的。 ------------------------- 心理健康教育 员工常见的挫折表现及成因 （4）抱负水平 抱负水平是指个体对自己所要求达到的目标或标准，即自我要求的水平。学习、生活上遇到了困难，个体是否体验到挫折，以及体验的深度、产生挫折反应的强度与其抱负水平密切相关。 （5）心理承受力 心理承受力是指个体对社会生活中的重大变动在心理上的可接受性、适应性与耐受性。个体的挫折感与其心理承受力的大小有很大关系。心理学研究表明，人对挫折的承受力受其身体的健康状况、个性的影响，但更主要的是受个体过去挫折的经历以及对挫折的主观认知与判断的影响。 ------------------------- 心理健康教育 员工常见的挫折表现及成因 三、如何有效应对挫折 (一)创造良好的工作生活环境 1．对员工挫折行为反应充分认识和宽容 2．热情帮助受挫员工摆脱困境，战胜挫折 3．培养良好的意志品质 ------------------------- 心理健康教育 (二)引导员工进行有效的自我调适 1．全面、正确地认识挫折 2．树立正确的挫折观 3．确定合理的抱负水平 4．保持自信和乐观的态度 如何有效应对挫折 ------------------------- 心理健康教育 （三）员工自我心理调节术 1．自嘲法 2．遗忘法 3．激励法 4．宣泄法 5．自我美化法 6．自我暗示法 7．转移法 8．冷静分析法 如何有效应对挫折 ------------------------- 心理健康教育 ------------------------- 心理健康教育 俄罗斯方块告诉我们：犯下的错误会积累，获得的成功会消失；植物大战僵尸告诉我们：须常调整状态，方能应付不同挑战；愤怒的小鸟告诉我们：有时沉下身心，是为了飞的更高；跑跑卡丁车告诉我们：永远别觉得时间还多，可以浪费；水果忍者告诉我们：水果与炸弹同在，机遇与挑战并存！ 如何有效应对挫折 大学生心理健康教育精品课程 大学生心理健康教育课程 培养积极心态 坦然面对挫折 主讲内容 ------------------------- 心理健康教育 挫折概述 1 如何应对挫折 3 员工常见的挫折表现及成因 2 故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患