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销售人员9个基本素质 人品端正，作风正派。“要做生意，先做人”，只有人品端正，顾客才能把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴。 销售人员9个基本素质 销售人员9个基本素质 做个有心人。“有心人天不负”。只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，做出快速反应，捕捉住每一条信息。“世上无难事，只怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进你的销售工作方法。 销售人员9个基本素质 能吃苦耐劳。销售工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的，起码是干不好的。能吃苦耐劳是销售人员必备的，同时也是一位优秀销售员的资本。 销售人员9个基本素质 交际能力。一名优秀的销售人员一定是一名优秀的公关人员。销售员的朋友最多，不同层次的、不同职业的、不同地方的，“三教九流，应有尽有”。 销售人员9个基本素质 良好的心理素质。可以说挫折是销售人员的家常便饭，没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的。“不经历风雨，怎能见彩虹？”做成一笔生意也不是一帆风顺的，其中有许多荆棘与障碍，一定要有韧性、耐心才行。正所谓：“真诚所至，金石为开” 销售人员9个基本素质 反应敏捷。有人说优秀销售员要具备“狐狸的狡猾，猎鹰的机敏”。因为一桩生意的谈判过程就是一个反映速度的比赛，一个斗志斗勇的过程。 销售人员9个基本素质 热情。只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。一个人的能力有差异，但关键是看你能发辉出来多少，这就取决于热情。销售没有热情，其绩效等于零。 销售人员9个基本素质 博学多才。销售员的知识面应涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美术、音乐、体育、养花、钓鱼等。一些优秀的销售员都养成一种好习惯，在每天出门或是候车时，从书亭买一份日报或足球、体育等报刊杂志，主要是为适应各类人群的共同话题。 * * 充满信心。信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，相信你能克服一切困难，干好你的工作。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供发挥你的才能、实现你个人价值的机会，你应有一种企业自豪感，对企业要认同、忠诚。第三，对产品的信心，相信你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。 *