管理者的培训刘技术领导力训练营.ppt

* * * * * * * * 有扮演必要有示范 * 有扮演必要有示范 * 有扮演必要有示范 * 扑克牌的拼图游戏。 * * * * * * * * * 唤醒 呈现 引导 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 课程大纲设计案例 * * * 课程大纲设计案例 * * 唤醒 呈现 引导 培训场地的控制 温度 环境噪声 教室布置 光线 音乐 视觉化设备 音响控制 培训前的吃与喝 避免吃巧克力、太油腻的食物、含糖量过高的食物、米饭及糕点 建议吃含蛋白质较高的食物及豆类 喝无碳酸的饮用水、花茶 授课过程中切忌冰水 培训前的用品检查 可能用到的道具 名片 会场设备 巧妙的开场白 与受训者建立联系 引起兴趣 对你的讲话内容作一个概述，介绍重点 “钩”住学员，抓住他们的注意力 表达自己是培训引导者而非老师 分心动作检查表 拿讲稿挡住自己 对着屏幕讲 目光锁定一角 口头禅 玩弄身上物件（头发、領帶等） 调整衣服、首飾、眼鏡 双手交叉抱握胸前 踱步 复杂手势 声音过高或过低 速度太快 速度太慢 挡住屏幕 不要超过时间！ 滴滴答答走 我們看不到觀眾全知道 培训师常用的小道具 手表 无线激光笔 投影仪遮光板 数码相机 白纸 白板夹 员工技能提升路径: 知识 习惯 技能 动作 r l 结训演练： 课题一：如何制作鱼香肉丝 课题二：科学瘦身的原理和方法 准备时间25分钟。 小组讨论准备讲师手册、其他课程用的资料进行事先说明。 每组随机抽取一名代表参加,选择其中一个小模块进行5分钟的培训. 灵活采用多种呈现模式，注意语音语调和肢体语言。 其余学员扮演该课程的学员，对讲师进行配合。 结训流程： 考试 小组中学员个人总结课程收获 全组总结课程收益 讲师课程要点回顾 书写行动计划 结训分享： 结训学习成果总结 结训分享的引导要点： 我们研究了哪些主要课题? 今天在课堂上提出了哪些要点? 你今天有些什么样的感悟?你从中获得了什么? 通过此次培训,你得到了什么观点和建议? 经过本次工作坊的培训,我获得了如下有价值的知识： 工作改进计划书： 经过本次训练，我承诺将在以后的工作中做出以下改进： 毕业墙: 请每位学员用黄色及时贴写上你们通过本次培训最大的收获(限3条以内). 同时请您标注所属单位和姓名. 写好后请走上讲台,贴于白板之上. 学员们可以相互参观 * * * * * * * * * * * * * * * * 有效选择培训方式 课堂讲授 案例分析 角色扮演 体验式培训 实践练习 小组讨论 课堂讲授的优点 一次性传授的内容较多而且全面 应用条件宽松，对教学环境要求不高 培训师自由度较高，可以旁征博引，能最大限度发挥培训师水平 课堂讲授的缺点 无法及时进行效果评估 培训师与学员之无法实现双向沟通 学员容易感觉枯燥乏味 关于课堂讲授的一些建议 可多用案例、故事、趣味化的内容增强效果 注意肢体语言和身体的变化 让学员有机会问问题，或者主动问学员问题 让学员之间展开讨论 每个课时尽量安排一个互动的游戏 随时准备可以发放给学员的小礼品 素材的使用规则 确保您的素材确实能够支持某些观点 素材的选用尽可能避免单一，采用多种形式的素材 素材选用要精炼，一个生动的案例超过三个平淡的例子 引用故事作为培训素材时需要考虑 讲故事的目的是什么？ 你打算如何叙述这一故事？ 故事中的人物有名字吗？ 听众对你讲的故事背景熟悉吗？ 听众听说过类似的故事吗？ 课堂演练: 请用一个小故事阐述团队精神的重要性 引用案例作为培训素材时注意事项 案例阐述完之后必须要进行点评 尽量通过提问等形式激发学员对案例的深入思考 如果有必要，可以邀请学员阐述他的案例 来源于学员工作实践的现实案例最具备价值 如果没有现实案例，那么你必须选择经典案例，即使这个案例已经为人所知。 切记： 培训师永远也不能牺牲那些要贯穿整个培训课程并能使自身出色完成工作的互动机会。最后，评价你的培训出色与否的一个标准不是在你的培训课程中添塞进了多少信息，而是你的学员从课程中获得多少知识并学以致用。 吸引学员参与的其他几种方法: 公开讨论 担心时间长的时候说:我想请四、五位学员谈谈看法。鼓励发言时提问：有多少人能够回答我的问题？ 发言卡片 投票表决 主持讨论的诀窍： 解释学员的发言内容，以便发言者感觉被理解了，其他学员也可以得到刚才发言的总结 那么，你的意思是说…… 表扬有趣或有深刻见解的发言。 这一点说得很好…… （轻微地）反对某个学员的观点，从而激发大家深入的讨论 我明白你的意思，但我认为你所描述的…… 协调学员之间的不同观点，缓解由此产生的紧张情绪 我认为苏珊和玛丽并非真的观点不同，只是她们分别讲出了一个问题的两个方面 总结学员们的主要观点 角色扮