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第1章 公共关系导论 学完本单元，你应该掌握的： 1、了解公共关系的定义和内涵　　　 2、掌握公共关系的功能 3、理解公共关系的核心概念 讲授与训练内容 第1章 公共关系导论 ①公共关系的核心概念。 ②公共关系的几层含义。 ③公共关系的几个主要特征。 ④公共关系的三个基本要素。 ⑤公共关系学与其他学科的关系。 第1章 公共关系导论 案例导入 云南马帮入京“进贡”普洱茶 1．1公共关系的含义 1 ．国内外有代表性的公共关系定义介绍 2 ．对公共关系通俗的解释 3 ．公共关系的一词多义 4 ．公共关系的涵义 5 ．公共关系的甄别 1 ．国内外有代表性的公共关系定义介绍 1、管理说：美国的著名公关权威卡特利普和森特认为：“公共关系是这样一种管理功能，它确定，建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。” 2、传播说：组织为达到与他的公众之间互相了解的确定目标，而又几乎地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。 3、传播管理说：一个组织与其相关公众之间的传播管。 4、咨询说：一门艺术和社会科学。分析趋势，预测后果，向组织领导人提供咨询意见，并履行一系列有计划的行动以服务于本组织和公众的共同利益。 5、关系说：美国普林斯顿大学蔡尔滋教授认为：“公共关系是我们所从事的各种活动，所发生的各种关系的统称——这些活动于关系都是公众性的，并且