职场人安际关系8-11.ppt

乌龟型适用的场合 个人决策风险不高或处理比较琐碎的事情时 对抗措施将有损工作关系时 不可能满足你的需要时 冲突解决的破坏性大于其建设性时 收集信息比直接的决定更重要时 别人可以更有效的解决面临的冲突时 时间的限制要求延缓时] 3.The Accommodating Teddy Bear 迎合的玩具 熊型(抚慰式) ：与他人的关系远比自己的目标重要,害怕伤害关系。低竞争—高合作人群，也就是我们常说的“企业中的老好人”，他们大部分情况下会为了维护良好关系而做出让步； 玩具熊型适用的场合 当维持关系的重要性胜过所有其他考虑时 当建议和改变对于冲突的调和人来讲不重要时 当胜负难料试图将损失降到最小时 当时间有限时 当推崇融洽和稳定性时 4.The Compromising Fox 妥协的狐狸型(妥协式) ：放弃自己部分的目标，且说服他人放弃部分他们的目标，取得双方都有所得的解决之道。这类型的人很懂得中庸之道，会懂得谈判，懂得调解纠纷，懂得留意全盘的事情。他们要维持关系，又要为自己的目标争取利益，否则任务将无法完成。  狐狸型适用的场合 重要和复杂的提议没有明确而简单的解决方案时 起冲突的所有人势均力敌且各持己见 有时间限制 5.The Collaborating Owl 合作的猫头鹰型(面质式)：他们视冲突为必须解决的问题，且致力寻求一个双方都能解决的方案。高竞争—高合作人群，关