初级管理者领导艺术关培训培训资料1.pptVIP

* 福州爱施德电讯器材有限公司初级管理者领导艺术培训 培训目的： 优化观念、交流方法、团队协作、提高素质培训准备和要求： 1、定位准备：各位人员既是管理者，又是被管  理者。2、培训要求：安心培训、注重思考 培训目录 第一章 基本原理在管理中的应用 第二章 正确处理上下级关系 第一章 基本理论在管理中的应用 一、人际关系理论 二、需求层次理论 三、X理论——Y理论 四、公平理论 五、人的性格分析 1、人际关系理论（梅奥 ） 人际关系是描述管理者和被管理者相互作用方式的一个正式概念。管理者和被管理者的工作管理和交流促进了工作质量和数量的提高，是有效的人际关系；若士气和效率下降，则人际关系低效。 人际关系理论起源于“霍桑实验”。 “霍桑效应”是指受到特别关注的员工由于这种关注会表现得更好的一种可能性。组织为了提高劳动生产率不能忽视员工的存在，应给予员工更多的关注。 （1）理论要点： 职工是社会人； 工人的工作态度和士气是影响工作效率的关键因素； 企业管理人员必须具备处理人事的能力。 （2）理论法则法则1：管理者应努力让员工体会到成功的喜悦，使员工  感到