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PAGE PAGE 5 《市场营销策划》复习资料 ★：重点掌握 J：简答 L：论述 下划线：考过 绪论 P3 策划的三个构成要素P3； 营销与推销的区别J/P5； 市场营销系统的全部要素J★P5；策划的必然性P6； 市场营销策划的作用L/J/P6；特点P7； 策划的类型P8；原则★P10；步骤★P12； 市场营销策划的方法★P16；应注意的问题P17； 创造性思维的主要特征★P19； 基本形式及特殊形式★P20； 市场营销策划与创造性思维的关系P24； 10，市场营销策划人员的素质（结构及途径）★P24； 11，成功营销策划的基础分析与基本标志P28； 企业战略策划 P31 1，企业总体战略策划的内容★P31； 2，确定企业使命的意义★P31及依据J/P32； 3，企业使命报告书的编制 P34；如何划分业务单位J/P37； 4，绘制矩阵图【要求把握两种图形的坐标含义、四（三）区域类型、四（三）种方案及对应策略】★P38； 5, 波特的企业竞争理论策略J/P50 ; 5，评价和控制新增业务规划的几个方面P42； 6，新增业务规划的内容J/P43； 7，业务单位战略策划的内容★P43；如何确定目标P49； 8，波特的竞争优势理论★P50；如何执行计划P52； 9，产品市场营销计划书的要点★P53； 了解购买者行为规律 P58 消费者购买行为特点J2/P58及模式P59； 影响消费者购买行为的主要因素★J/L/P60； 消费者购买行为类型P68及决策步骤J2/P70； 组织市场的特点★P74；产业购买类型P75； 产业购买决策的参与者及影响因素★P76； 非营利组织购买特点及方式P81； 影响政府购买行为的主要因素P84； 竞争策划 P88 1，竞争者分析的内容J2/P89； 2，企业一般竞争战略的内容★J/L/P94； 3，市场领导者战略★J/ L/P97； 4，市场挑战者战略J/P100； 5，市场跟随者战略J/P101； 6，市场补缺者战略核心及专业化营销形式★P102； 增长型企业竞争战略的内容★P103； 紧缩型企业竞争战略的内容★P105； 10，新兴行业企业竞争战略J/L/P106； 11，成熟企业竞争战略★P108； 12，衰退行业企业竞争战略★P109； 营销信息管理策划 P111 1，市场营销信息的特征J/P112及内容P113； 2，市场营销信息的管理过程★P114； 3，市场营销信息系统的构成★P117； 4，市场营销调研的要求及步骤★P119； 5，制定调研方案的内容★P121；市场调研的方法P127； 6，简述案头调研方法★P128；简述观察法★P129； 7，简述询问法★P130；问卷设计应注意的问题P133； 8，市场营销预测的原则、内容与步骤P140； 9，市场营销预测的方法（定性、定量）★P145； 市场选择策划 P152 市场机会的重要性、一般特征及类型P152；市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面L/P152； 简述显性市场机会与隐性市场机会J/P155;寻求市场机会的方法★P156； 市场细分的原则及（消费者市场）标准J2/P159； 市场细分的方法J/P164及步骤J/P166； 目标市场的条件及策略★P169； 影响选择目标市场策略的因素J/P170； 选择目标市场应注意的问题★P172； 差异营销的成本分析P174； 产品差异化分析的内容★P176； 10，良好训练人员应具备的素质P178； 11，市场定位策略的选择L/P179； 12，市场定位的程序★P180； 13，市场再定位考虑的因素P182； 产品策划 P183 产品质量应包括的内容★P183； 产品外观质量及服务策划应包括内容P185； 3，包装的类型与策略J/P188； 4，产品线管理策划的内容P190；★ 5，企业评价产品项目的常用指标（计算）★P191； 6，延长产品线的方法L/J/P193；★ 7，产品组合的含义及特点P196； 8，产品组合的调整及原则P197；★建立合理产品结构的基本原则J/P198； 9，产品生命周期各阶段特点与判断方法P198； 10，产品生命周期各阶段（引入期L、衰退期L）营销策略P200★ 11，新产品的类型P205及开发过程★P206； 12，新产品开发与工业设计（方法★）P212； 品牌策划 P215 1，品牌的内涵★及属性J/P215； 2，品牌策划的步骤P217；★ 3，品牌化为企业带来的好处L2/P218； 4，品牌数量决策P222；★ 5，分析品牌策略架构的角度P223； 6，品牌延伸的方式P223；★ 7，品牌命名的原则★及思路P224；★ 8，收益倍数法计算JS/P23