心理学在玉人事管理中作用--培训处.pptVIP

2.人员测评定义 人员测评是一种科学的测量方法，它是通过调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种综合的方法对人员的能力、性格、态度、素质、智力水平、工作绩效等方面进行综合的评定，这种评定以定量和定性相结合为特征。 测评 == 测量 + 评价 测量：是指通过一定的方法客观的反映人的心理和行为的特征。 评价：是一个比较的概念，反映人与人之间的差异、相似、等级的判断。 3.历史发展 初期阶段：二十世纪初 比奈和西蒙（法国）制定出第一个智力量表，并进行第一次智力测验 1916年，斯坦福大学的推孟对比奈－西蒙量表进行修订，制定“斯坦福－比奈儿童智力量表” 统一测评阶段：二十世纪中期 1934年，美国制定统一的考绩制度，其中包括工作速度、创造力、组织能力等16项指标，1934年发展到31项 系列测评阶段： 工作绩效考核制度按职务的内容进行职务分类和工作分析。 评价内容：工作绩效 任职能力 工作态度 行为测评阶段： 解决人的特点与职业的相关性 如：性向测验 4.中国的测评发展历史 1、原始贤能公推制 —— 民主选举 2、原始贤能禅让制 —— 让贤 （原始部族社会） 3、世卿世禄制 （夏朝）—— 家天下 4、军功制 （秦朝）—— 以军功大小而论 5、察举制 （汉朝）—— 下诏公开征召人才 以德、才、知识、功绩考察人才 6、九品中正制 （魏晋南北朝）—— 考核的内容：（1）家世、门第 （2）状（行状）：道德、才能 （3）品：即地等，由状决定 7、科举制 （隋唐到清）—— 完整的人才考举制 5.测评理论的特性与功效 测评理论是多学科的产物 心理学：心理测验、能力、气质、性格 社会学：测量方法、民意测验 统计学：结果处理 行政学：职能分析、分类 管理学：制定分析和评定指标。 管理职能 功效：是人力资源开发、选拔、招聘、使用、评价、异动、奖励等人力资源管理工作的基础 特点：主观评定因素对正确判断产生很大影响 对行为的测评：人的行为与职业的相关性到底如何，包括性向测验和态度测验等 测评理论及其应用 1.理论指导体系 测量要素体系：测量什么内容（明确概念） 标准体系：确定标准（好与坏的等级系列） 计量体系：用什么方法进行测验（数与量、定性与定量） 评价体系：对测量的结果进行说明（必须标准化） 方法体系：用什么方法进行测量、评价（心理学、社会学等） 理论指导体系：用什么样的理论指导测评 （例：领导的特质论还是类型学说） 测评的组织和培训：测评必须有一定的机构和专业人员 2.测评的内容和方法 智力测验：IQ水平测量 能力素质测验：包括一般能力和特殊能力测量 个性或人格测验：CPI人格测验、明尼苏达多相性格问卷（MMPI）、卡特尔16种人格因素问卷（16PF）、莫雷主题统觉测验（TAT）等。 知识测验 职业性向测验 态度测验 民意测验 常规工作考核 3.测评的程序 确定测评对象和实施者 确定测评方法并实施测评 处理测评结果 进行评价 存档 跟踪 再测评 4.测评的心理学基础 测评的心理要素 a.个人的心理素质要素——气质、能力、人格、智力、态度 b.领导的品格要素和作用 c.组织的行为要素——人际关系、激励、内聚力、组织文化和价值观等 素质论的一些研究 评价中心 1.评价中心的产生 1942年美国成立OSS（Office Of Strategic Service）遴选海外工作人员 1956年美国ATT利用该方法遴选督导人员（由心理专业人士担任评审委员）。 1958年MichiganBell起用非心理专业人士担任评审委员，使该方法得以广为运用。 1970年美国有100所评价中心。 1975年美国有400所评价中心。 1980年美国有1000所评价中心，其主要功能除遴选外，另增加发展（Development）。 1994年信义房屋自行研发设置评价中心，甄选店长。 当时的评价要素： 动机：战争的责任感、兴趣大小、热情、努力程度 实践能力：判断准确性、速度、解决问题能力 情绪稳定性：成熟、控制、神经质等 社会