快消品促销员的管理.pptVIP

试饮品 依据签呈核准量 与结案数据一致 中间差为瓶盖回收量 领用量 使用量 瓶盖 回收 表单填写 活动执行 记录表 赠品 管控表 试饮品 管空表 活动执行记录表 时间 地点 主题 赠品 销量 增进促 销员对 执行品 牌的了 解 检核赠 品使用 过程 反馈活 动执行 效益 便于后 续企划 工作检 核 赠品管控表 非领单 依照签核的非领单领用赠品出库 方式 1、买赠 2、抽奖 3、其他 剩余赠品进行系统退库及实际退库动作，做到帐实一致 使用 退库 领用 非退单 紧急问题处理 天气骤变，如何应对？ 缺货了呢？ 案例分析 城管干涉怎么办？ 资材损坏、丢失如何处理？ 天气骤变 商圈旺点人流有保证前提--- 户外转室内执行 暂停活动----确保公司资源不浪费 气温不低于15度 气温低于15度 城管干涉 不打笑脸人 曲线救国 敌退我进 转移阵地 NO NO NO 缺货 使用量预测 及时告知补货 培养促销员的工作预见性，根据销售情况，缺货有可预见性吗！ 培养促销员养成，工作责任感，积极主动提高销量 促销资材损坏、丢失 非人为损坏丢失 1、促销员可自行维护修缮的，自行修理； 2、无法修复的，告知MO进行更换； 3、列管资产MO注意进行报废处理； 人为损坏丢失 1、非列管资材：要跟MO报备，以便后续动作处理； 2、列管资产：对促销员进行处罚，并做后续动作处理； 老促销员经验分享 Diagram 2 Diagram 3 Diagram 2 积极主动 富有责任心 积累经验 锻炼自我 提升素质 Diagram 3 工作态度 工作心得 新老促销员 座谈 做人要诚信务实 做事要实干且富有激情 目录 促销员招募 促销员培训 促销员活动现场管理 促销员激励 * 促销员现场管理 巡点步骤 巡点技巧 常见问题处理 * 巡点步骤 抓细节 远看 近观 指导改善 * 远看 点位 是否合适执行消费者活动 人群 人气 是否是目标消费群 是否有人气，人流量是否够大 * 近观 看产品陈列 看制作物视觉 看促销员服装 活动 布建 看是否积极热情 看试饮过程是否按SOP执行 看试饮后是否有促购的动作 促销员 表现 * 抓细节 亲自品尝，温度4℃为宜，冰块是否足够， 冰桶内否有加水 试饮品是否冰镇 是否与销量对应，赠品管控表检核，消费者 是否有签收 赠品发放是否规范 是否整点有填写，是否有记录现场状况 促销员活动执行记录表填写 * 指导改善 针对问题点一一告知促销员 能现场改善的现场进行改善 无法改善的进行记录、拍照留存，后期改善 * 巡点技巧 案例分析 现场巡点 非现场巡点 * 现场巡点 准备巡点资料 确定巡点时间 * 准备巡点资料 各点位活动起止时间信息收集 活动开始、结束时间，促销员就餐时间 活动执行点 位明细 确认巡点路 线，各点位 执行的活动 品牌 活动执行SOP 带上促销员工作手册 * 活动开始后10分钟内 午饭或晚饭前10分钟 午饭或晚饭后10分钟 每天下午2-3点闲时 活动结束前10分钟 确定巡点时间 * 非现场巡点 营业协助 店家配合 电话抽检 短信报备 要求促销员在活动开始时、 结束时都要短信报备 可在不同时间段，电话抽查 促销员，了解其工作情况 事先收集店家电话，不定时打电 话给店家了解促销员工作情况 请营业同仁在日常拜访时协 助了解促销员工作情况 * 常见问题处理 促销员问题 营企配合问题 时间：2分钟 讲解激励的方法 授课方法：提问法，讲解 时间：30秒 奖励的方法 时间：2分钟 阐明考核指标的4个元素 授课方法：提问法，讲授法 时间：1分钟 对销量的考核标准进行明确。数据取得的方法：1促销员提报。2理货员查询店内数据 时间：1分钟 促销员积极性考核使用《促销员活动管理表单》，MO巡店进行考核记录。参考巡店技巧 授课方法：讲授法 时间：1分钟 促销员考勤使用《促销员活动管理表单》，MO巡店进行考核记录。参考巡店技巧 授课方法：讲授法 时间：2分钟 促销员SOP考核使用《促销员活动管理表单》，MO巡店进行考核记录。参考巡店技巧 授课方法：提问法，讲授法 促销员管理 课堂纪律 手机关机或静音状态，培训过程中不得接听电话、发短信 电脑处于闭合状态，当课程有需要时开启 服从讲师安排，不得迟到 迟到：团队小组表演节目一个 常见问题 招聘不到促销员 招到的促销员素质不高 促销员不能按SOP执行活动 促销员工作不积极 促销员流失严