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特性要因图的要因评价表 单击右键，坐标轴格式，改120至100 改成1.0 点击，柱状图，右键，数据系列格式 改成0 勾选值这一项 右键，坐标轴格式 勾选无 勾选无 点击，右键，选择数据系列格式 勾选 右键，数据系列格式，进行配色 次 数 / 天 累 积 百 分 比 % 现状把握（柏拉图） 柏拉图演练 目标值设定 目标值＝现况值－改善值 改善值＝现况值×改善重点×圈能力 目标设定 目标值＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力） 目标设定 100.0 23.26 340 合计 100 0.9 0.21 3 其他 99.1 2.4 0.55 8 换药 96.7 3.2 0.75 11 伤口疼痛 93.5 8.5 1.98 29 未回答 85.0 18.8 4.38 64 误按 66.2 (225/340)=66.2 (225/1462)*100=15.39 225 点滴问题 积累百分比％ 所占比例％ 每天每百人使用次数 次数 项目 目标值＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力） 目标值＝现况值－（现况值×改善重点×圈能力） 目标值＝ 23.26-（23.26 × 0.85 × 0.8）=7.44 5 3 1 分值 自行能解决 需一个部门配合 需多部门配合 圈能力 现况值 改善重点 降幅50% 目标设定柱状图 解 析 第二医院 思 学 博 远