单元三-消费者个心意性心理与消费者行为0.pptVIP

一、个性的相关概念 一、个性的相关概念 二、消费者个性心理特征 （二）消费者购买行为中所需要的能力 （三）消费者的气质 2、气质的类型 2、气质的类型 2、气质的类型 三、消费者个性倾向性 （二）消费者的购买动机 1.动机的概念：指引起和维持个体行为，并使之朝一定目标和方向前进的内在心理动力。 （三）消费者的兴趣 四、消费者购买行为 （三）消费者购买行为的类型 五、消费者购买行为模式 （二）行为模式理论 2.巴普洛夫模式 巴普洛夫模式又称学习模式。 人类的需求行为实质上是一种“条件反射”的过程，而购买行为则是一种“刺激—反应”过程 3、维布雷宁模式 维布雷宁模式理论认为，人类是一种社会动物，其需求和购买行为受社会文化、亚文化、相关群体、社会阶层和家庭的影响。 六、消费者购买行为的一般过程 测试图片 * 单元三消费者个性心理与消费者行为 单元前言 人的心理现象主要包括心理活动过程和个性心理两方面，心理活动过程中的认识、情感、和意志体现的是人的心理活动的一般规律；个性心理则反映了人作为个体的差异。 因此，研究消费者的心理现象，除了研究消费者心理活动过程外，还要研究其特殊的个性心理结构，把握消费者个性心理特征和个性倾向性，才能更好地洞悉消费者的心理活动规律，正确认识消费者的购买行为。 目录 消费者购买行为 4. 消费者个性倾向 3. 消费者个性