电子政务专题六：电子政务建设与管理.ppt

先行案例 超乎想象的数字崩溃 与2001年的9.11事件造成的巨大的人员伤亡和生命损失相比，纽约的计算机和通信系统所遭受的破坏也是十分巨大的。9.11事件本身就令人难以置信，而更加令人感到惊讶的是，坐落在世界贸易中心的绝大多数大企业在短短数日之内就得以恢复并重新运转。 超乎想象的数字崩溃（2） Verizon通信公司主要的地区性交换中心就坐落在倒塌的世界贸易中心旁边。大楼倒塌过程中落下的巨大钢梁破坏了其埋在地下8英尺深处的光缆，超过4 000 000门高速通信线路被切断，柴油发电机所提供的备用电源也没有持续很长时间。作为Verizon的主要系统提供商，朗讯科技迅速向其提供一台100 000门的交换机已取代被损坏的设备。加上被损坏的电话系统，Verizon还有139条光缆被破坏。整个金融区则有1 500 000路电缆中断服务。 即使是坐落在世界贸易中心之外的公司也遭受了很严重的影响。例如，纽约市的美国快递在世贸大厦对面设有办事处，其不得不紧急疏散。汉莎航空公司被切断电话服务数日之久，原因是其通信服务商ATT设在世贸中心的设备被破坏。 尽管遭到了种种破坏，座落在世贸中心或者附近的许多金融企业在短时间内就恢复了运转。这些公司都对灾难作了充分的准备。得益于这些未雨绸缪的做法，遭到破坏的公司中有95%有望全面恢复其数据和应用程序。此前曾有研究结果显示，在一场大灾难之后，仅仅有6%的企业能够