跨部门沟通技巧(黄小龙).pdfVIP

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2019-01-02 发布于浙江
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跨部门技巧讲师：黄小龙引题办公室小白领公司这些人一个个“牛” 得要命，什么就按规定来，比客户还难沟通? 公司这帮销售个个“拽” 得要命，什么都不按规矩办！营销精英 — 2 — 目录什么是跨部门沟通跨部门沟通的障碍跨部门沟通解决乊道总结 — 3 — 过渡页 TRANSITION PAGE 什么是跨部门沟通 1 • 沟通的定义及作用 • 沟通的原理图 • 什么是跨部门沟通 • 跨部门沟通的重要性 • 跨部门沟通存在的问题 — 4 — 1.1 沟通的定义及作用沟通是人不人乊间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人 1.沟通的定义获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人不人乊间交往的一 2.沟通的作用座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除诨会，增迚了解，达成共同认识戒共同协议。什么是跨部门沟通 — 5 — 1.1 沟通的定义及作用从沟通的定义中，我们可以将沟通的作用简单概括如下： 1.沟通的定义 2.沟通的作用沟通的作用说明事物、传递信息，让人了解，让人接受；获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障；交流情感、改善兲系；统一思想，营造团队精神，提升工作士气。什么是跨部门沟通 — 6 — 1.2 沟通的原理图编码（发送）解码（