客户关系管理系统与中国的人寿保险公司.docVIP

实用标准文案 精彩文档 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc312435943 一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介 2 HYPERLINK \l _Toc312435944 (一)客户关系管理（CRM Customer+ Relationship+ Management） 2 HYPERLINK \l _Toc312435945 (二)中国人寿保险公司的简介 2 HYPERLINK \l _Toc312435946 (三)客户关系管理对中国人寿公司战略的影响和作用 3 HYPERLINK \l _Toc312435947 二、中国人寿保险公司实施客户关系管理的现状 3 HYPERLINK \l _Toc312435948 (一)中国人寿的客户关系管理观念 3 HYPERLINK \l _Toc312435954 (二)遍布全国的客户服务支持 3 HYPERLINK \l _Toc312435955 (三)客户数据分析挖掘 4 HYPERLINK \l _Toc312435960 三、中国人寿保险公司客户关系管理存在的问题 4 HYPERLINK \l _Toc312435961 (一)公司仍将保费作为经营目标 4 HYPERLINK \l _Toc31243596