服装店设计报告书(商业空间设计).pptVIP

10、客户分析 本服装装饰店的目标对象主要定在20——35岁之间的职业女性中，该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在3.3亿左右，该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望，但该群体大多数人的人生观和价值观已相对的成熟，因此对风格，对时尚又自己的喜好，其中相当部分人已有自己的喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购买理性居多，有相当部分品牌定位于此细分市场。时尚追求流行款式以简洁时尚，气质夺人，大方实用的风格为主。 第一节、营业前操作管理规范 1.???? 开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备； 2.???? 巡视店内、外各角落、更衣室、卫生间、仓库等有无异状； 3.???? 督查店员上下班秩序及出勤情况； 4.???? 带领各工作岗位领取工作用具； 5.???? 主持早会，清点人数，检查服装仪容，进行职员训练，重点工作安排； 6.???? 督导职员清点陈列商品数量，POP张贴布置等情况 六、经营流程和方式 7.???? 检查各职员到岗位置和站立姿势； 8.???? 核实到货、出货陈列情况； 9.???? 督导收银台业前工作准备情况。 第二节、 营业中操作管理规范 1.???? 检查当日商品的陈列和销售情况； 2.???? 检查商品是否应补充，及时联系配送中心送货，迅速点收并上架； 3.???? 督导店内外、更衣室、卫生间、仓库的清洁及整理工作； 4.???? 巡视更衣室、卫生间、仓库是否有人无故逗留或零乱不堪； 5.???? 检查商品定价牌、吊牌、外包装是否有掉落及破损； 6.???? 巡视收银台、包装台的用品整理及损耗品控制情况； 7.???? 督导营业员销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误； 8.???? 处理顾客投诉，做好售后服务工作； 9.???? 接待大宗客户购物和咨询，并及时推荐通知相关部门或呈报上级主管； 10.? 督导销售交款程序和过程； 11.? 随时合理调整营业员岗位； 第三节、 营业后操作管理规范 1.?????? 督导营业员接待最后一批客户，到达店门口欢送客户，并提醒进店购物的客户营业时间将结束； 2.?????? 督导营业员回到各自岗位位置，整理清点各自管区商品； 3.?????? 注意提醒并疏导客户。 4.?????? 督导营业员、收银员完成接待最后一批客户，店门口欢送客户，提醒将进店购物的客户已停止营业，表示歉意并欢迎下次光临； 5.?????? 验收营业员清点报表并同收银员所统计销售报表对帐签字； 6.?????? 检查营业员整理所属区域内商品是否整洁； 7.?????? 督导职员重要物品收拾及上锁。 8.?????? 督导明日促销商品的陈列以及POP张贴等情况，通知公司有关新决定； 9.?? 集合职员重点谈话，互道晚安，主持下班； 10.?? 督促保洁员清洁卖场、值班安保人员到岗并暂时店门上锁。 11.?? 督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析； 11.?? 督导收银员清机、结帐及缴款，合计每日之营业额呈报分析； 12.?? 填写店长工作日记，总结一天的工作； 13.?? 制作销售统计报表、下订货单以备第二日通知配送中心补货； 14.?? 督导值班保安最后巡视卖场、安全门、仓库、办公室的消防安全及上锁情况； 15.?? 注意电源开关、消防器材、上下水开关、店内日光灯及店外照明的关闭情况； 经营方式： 1.开店促销：打折、赠品、及抽奖、发传单宣传 2.衣服的陈列：款式要多，陈列要突出服装的特点，模特出样 3.长期发展营销策略：通过赠送小饰物挂件，建立客户数据库，利用顾客数据库，传达店内各种信息。老顾客累计购买金额达到一定后，可享受优惠。不定期的进行打折和促销。 七、设计心得 本次商业空间的设计旨在提高空间规划能力，需结合诸多商业因素进行设计，要考虑的还很多，需要缜密的讨论及市场调查才能做好，所以需要我们极大地耐心。 谢谢！ * 商业设计报告书 班级：环艺12—1 学号：20120500039 姓名：布永芬 衣 往 情 深 目录 一、方案介绍 二、设计概念 三、功能设想 四、精神设想 五、综合分析 1、地点分析 2、社区环境分析 3、交通分析 4、建筑分析 5、商圈分析 6、企业形象分析 7、成本分析 8、SWTO分析 9、空间分析（空间设计图、区段图、流线图、效果图） 10、客户分析 六、经营流程和方式 七、设计心得 一：方案介绍 本次设