易订货PC后台管理端处理订单操作手册.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3.出库审核——缺货处理 3.8 缺货部分，客户不想要了。订单数量跟实际数量不符合了。先作废出库数据。 3.出库审核——缺货处理 3.9 出库单作废后，点击【订单详情】，返回订单界面 3.出库审核——筛选待出库审核订单 3.10 仓管退回财务审核，财务审核退回订单审核，订单审核修改数量，再审核。 3.出库审核——完成出库审核 3.11 出库数量正确，点击【出库】，移交【发货确认】 4.发货确认 解释说明：发货确认，相当于公司的物流部门。 负责对出库商品进行打包发货：填写物流信息。 发货确认，业务流程结束。 作用：规范发货人员的发货确认的操作，避免漏单，节约与仓管的沟通成本，提高工作效率 4.发货确认——筛选待发货订单 4.1 进入订货单界面，点击【高级搜索】。 4.发货确认——筛选待发货订单 4.1 筛选需要发货的订单。 4.发货确认——筛选待发货订单 4.2 筛选待发货订单，根据实际出库商品，找到该订单号，进行【审核】。 4.发货确认——确认发货 4.3 核对商品信息，无误后点击【发货】。 4.发货确认——填写物流信息 4.4 填写物流信息，点击【确认】 4.发货确认——发货成功 4.5 完成发货，业务流程结束。 5.订单核准 解释说明： 企业货物发出去，客户收到货跟订单不符，可能原因有（少发，漏发），需要更改订单。 此时订单已经完成了。不能修改了。 这时就可以启动【订单核准】功能，就可以修改状态为【已完成】的订单。 作用：保证订单的准确性，避免跟客户发生争执，导致客户不满意，客户流失。 5.订单核准 5.1 进入【应用中心】。 5.订单核准 5.2 找到【订单核准】。 5.订单核准 5.3 点击【设置】。 5.订单核准 5.4 启用【订单核准】，保存。 5.订单核准 5.5 返回到需要修改的【已完成】订单，就可以进行修改了。 微信公众号 Thank You * * * * * * * * * * * * * * 管理端如何处理订单 目 录 一、订单流程标准化的作用 二、管理订单处理流程操作步骤 1：订单审核 审核订单 修改订单 作废订单 删除订单 2：财务审核 确认收款 添加收款信息 3：出库审核 分批出库 缺货处理 4：发货审核 填写物流信息 5：订单核准 修改完成的订单 一、订单流程标准化的作用 1.订货流程标准规范，再也不用人工通过QQ/邮件/微信接单，解决了极容易出现错单，漏单，拖单的现象 2.内部协同办公，订单可视化追踪，实时了解订单处理进度，减少内部及客户的沟通成本，提高订单处理效率 3.信息传达及时，商品价格变动、新品、促销活动通过系统直达客户，解决业务员/接单员电话传递效率低，不及时，信息损耗大的问题 4.对账简单方便：订单实时记录，可查询历史订单收款统计，方便财务对账 二、订单处理流程 业务分工处理4大部门： 业务部负责订单审核，财务部负责财务审核，仓库管理负责出库审核，物流部负责发货确认 1.订单审核 解释说明：订单审核，相当于公司的业务员/业务经理/业务负责人等角色。 负责对订单进行各种处理：审核订单，修改订单，作废订单，删除订单。 订单通过审核，提交给财务进行审核。 作用：规范订单审核员审核订单的操作，避免错单漏单，节约订单审核员与客户、部门相关人员之间的沟通成本。 1.订单审核——筛选订单 1.1 进入订货单界面，点击【高级搜索】 1.订单审核——筛选订单 1.2 筛选客户的订单，进行订单审核。 1.订单审核——审核订单 1.3 选择需要审核的订单 1.订单审核——审核订单 1.4 检查各种订单信息，没有问题，点击【通过】。若有问题，点击【修改】 1.订单审核——修改订单 1.5 修改订单各项信息，修改完成点击【保存】 1.订单审核——完成审核 1.6 订单审核完毕，点击【通过】，订单移交给【财务审核】 1