信银国际令牌常见问题.PDF

信银国际令牌常见问题 1. 甚么是信银国际令牌？ 信银国际令牌可作为双重认证核实身份，是保安编码器的另一选择。信银国际令牌是中信银行（国 际）全新的独立保安认证流动装置应用程序，致力提供安全的网上交易服务，每一个「信银国际令牌」 只能绑定一个个人网上理财户口，于进行指定的交易时，例如进入证券交易服务，客户可选择使用信 银国际令牌进行双重认证核实身份。 2. 为何银行要给我提供信银国际令牌？ 信银国际令牌是独立的流动装置应用程序，以供流动装置使用。如果您已安装信银国际令牌于您的流 动装置，这意味着您无需随身携带保安编码器，让您能更方便地使用中信银行（国际）的网上理财服 务。此外，信银国际令牌仅可绑定于您的装置上使用，为您提供多重安全保障。 3. 我如何于流动装置上启动信银国际令牌？ 请先登入是中信银行（国际）网上理财或CITIC 流动理财登记信银国际令牌服务，下载信银国际令牌 应用程序至您的流动装置，开启信银国际令牌应用程序，依照应用程序当中步骤输入所需的个人资料 完成设定。请注意，您须于银行纪录中保持有效的流动电话号码以接收短讯交易密码以启动信银国际 令牌 。 4. 不同装置可否共享一个信银国际令牌？ 基于安全理由，您的信银国际令牌每次只能在一部装置注册。如要变更连接信银国际令牌的流动装 置，请先登入网上理财或CITIC 流动理财 ，然后于「我的网上设定」菜单中选择「保安设定」，再选择 「CITIC token 」，按「取消启动」关闭连接流动装置，其后按「注册」，重新在新的流动装置注册并启 动信银国际令牌 。 5. 我能否在平板计算机使用信银国际令牌？ 于运行最新操作系统的I OS 和Android 装置及最新版本的信银国际令牌应用程序软件，均可使用流动 保安编码。请前往Apple App Store 或Google Play Store 搜寻「信银国际令牌」，下载信银国际令牌应 用程序，iPad 的用户请选择「只限iPhone App 」搜寻 「信银国际令牌 」。 1 6. 如我不想继续使用已启动信银国际令牌的流动装置，应该怎么办？ 在您弃置手机前，您必须先停止使用信银国际令牌 。请先登入网上理财或CITIC 流动理财 ，然后于 「我的网上设定」菜单中选择「保安设定」，再选择「信银国际令牌」，按「取消启动」。以及删除 流动装置上的信银国际令牌应用程序软件。 我们亦建议您于停止使用信银国际令牌后，将旧流动装置重设为出厂设定。 7. 如已启动信银国际令牌的流动装置遗失或失窃会怎样？ 请立即致电本行客户服务热线 (852)2287-6767 ，我们会马上暂停您的信银国际令牌服务，或可登入 网上理财或CITIC 流动理财 ，于「我的网上设定」选择「保安设定」，再选择「信银国际令牌 」，按 「取消启动」关闭连接流动装置，以防止他人盗用。 8. 为何要设立信银国际令牌密码？ 为防止他人使用您的流动装置取得信银国际令牌后进行交易，您须为信银国际令牌设立密码。 9. 如我忘记信银国际令牌之密码，应该怎么办？ 您可登入网上理财或CITIC 流动理财 ，然后于「我的网上设定」菜单中选择「保安设定」，再选择 「信银国际令牌 」，按「取消启动」关闭信银国际令牌服务。其后请重新注册启动「信银国际令 牌」，重新设定信银国际令牌密码于您的流动装置。 请注意，您必须于银行纪录中保持有效的流动电话号码及电邮地址以重新设定信银国际令牌 。 10. 甚么情况需要使用「信银国际令牌」? 当您执行指定交易时，必须使用「信银国际令牌 」来核实身分。指定交易包括︰ I. 设立转账模板以转账至未登记账户* II. 设立账单模板以缴付账单* III. 更改电邮地址 IV. 证券交易服务保安设定 2 *信银国际令牌建立之模板于24 小时后生效 ，该模板之每日交易限额与使用保安编码器建立之模板之每 日交易限额是共享的，而此服务只可使用相关每日交易限额之首50 百分比。 倘若客户已利用保安编码器建立之 模板使用了相关每日交易限额之首50 百分比，客户将不能于同一历日使用此服务建立之模板完成任何交易。 11. 我能否同时使用保安编码器及信银国际令牌？ 每位客户可启动并同时拥有保安编码器及信银国际令牌 。 保安编码器及信银国际令牌可使用的指定交易: 指定交易 保安编码器 信银国际令牌 设立转账模板以转账至未登记账户*