第二章管理思想发展.pptVIP

一、管理思想发展新趋向 1、管理指导思想方面 凸显知识资本 重视无形资产 凸显人才竞争 重视人本管理 2、管理原则方面 对话式工作 整合借力 竞合关系 3、经营目标方面 发展持续竞争力优先于实现利润最大化 公司市场价值优先于市场份额 4、经营战略方面 业务外包 战略联盟 核心能力 5、生产管理方面 企业资源计划（ERP） 零库存化 虚拟工厂 世界供应链 6、组织结构方面 组织结构扁平化 学习型组织 二、中国管理思想变革方向 1、由国内管理向国际化管理转变 2、由科学管理向信息化管理转变 3、由首长管理向人性化管理转变 4、由政府管理向民营化管理转变 5、由封闭实体管理向开放虚拟管理转变 知识链接：西方现代企业管理创新 全面质量管理 精益生产 管理信息化 大规模定制 企业文化构建 国际合作 计算机集成制造（CIMS） * * * * * * * * * * * 1 1 * * * * * 3 3 3 * * * 第一，提出五大管理职能 法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。 管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它是始终分配于领导人与整个组织成员之间的工作。 第二，提出提高管理过程效率的十四项管理原则 这些原则是：劳动分工；权责对等；统一领导；等级链；集权与分权；统一命令；平等；秩序；纪律；主动性（创新精神）；员工报酬公平；人员的稳定性；个人利益服从整体利益；集体精神（合作精神）。  2、法约尔的并行者：韦伯 马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 他是德国著名的社会学家，他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面。主要贡献是提出了“理想的行政组织理论”。 韦伯对组织管理理论的贡献 （1）明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 （2)指出权力的类型以及行政管理体系的权力基础 （3）提出官僚行政组织 权力的类型 存在着三种纯粹形态的合法权力 (1)传统权力：它是以一种对古老传统的神圣不可侵犯性及对根据这些传统行使权力者的地位合法性的既定信念作为基础的。主要表现为一种君主-臣民关系。(基于惯例和先例） (2)超凡权力：它是以对某一个人的特殊的、超凡的神圣性、英雄行为或典范品格的信仰，以及对这个人所启示或发布的规范榜样或命令的信仰作为基础的。表现为一种先知-信徒关系（基于对个人的崇拜和迷信) (3)法定权力：即理性——合法的权力。依法任命，并赋予行政的命令的权力，它是以一种对正规规则形式的“法律性”以及对那些升上掌权地位者根据这些条例发布命令的权利的信任作为基础的。（基于合理、合法的规章制度） * 第三节 西方现代管理思想的发展（ 20’S中叶——20’S末） 时代特征：民主运动 大规模跨国经营 科技进步迅猛 白领主导社会 对管理的要求：要求调动人的积极性 要求先进管理手段 凸显经营决策重要性 管理理论研究： 思想活跃，学派林立 归纳为三大学派： 行为科学学派：注重“社会人” 管理科学学派：注重“量化管理” 决策理论学派：注重“科学决策” 一、 行为科学学派 1、梅奥：人群关系论 2、马斯洛：需求层次论 3、赫茨伯格：双因素理论 4、麦克雷戈：人性的基本假设（x-y理论） 5、大内：z理论 （一）、梅奥与霍桑试验 梅奥(1880-1949)，美籍澳大利亚人，人群关系理论创始人，1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑工厂进行了长达九年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径 试验分照明、福利试验、接线板工作室和大规模访谈四个阶段 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人群关系学说 霍桑试验的结论 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织，它通过不成文的规范左右着成员的感情倾向和行为。 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的 企业应采用新型的领导方法。 （二）、马斯洛与