保险公司续收渠道基础管理.pptVIP

如何处理好 如何处理好“主管”与“组员”的关系？ 有的主管对待组员像对待自己的小孩一样，（这是对的）但是过于溺爱。不敢管组员，怕把他管走了。 当组员因懒惰不愿见客户时，你却说：那你就先回去休息一下，不要累到了。因没见客户无法发真实亲访短信时，你为了不让他和自己都不被扣钱，就教他作假---- 就这样他用你教他欺骗的方法开始欺骗你了，慢慢的你开始无法掌控他的行踪。业务点来临时，你没有办法管控他们，只有给他们下死命令：谁谁谁，必须完成多少。 结果组员却认为你只要保费，平时根本不关心他们，这时有的组员也就真的离开这个团队了。 你说我们主管冤不冤啊？ 如何处理好“主管”与“组员”的关系？ 你说我们主管冤不冤啊？ 于是我开始相信小时候老师和父母经常对我说的那句话了---- 我管你是为了你好，当我不管你了，你就无药可救了。 每个人都有惰性，需要别人来督促。我们就是一个督促者，如何督促好组员至关重要。 一定要做到“平时严加管理，战时多加关怀”。 基础管理队我们至关重要！ （一）差勤管理的重要性 我们应该如何进行管理？ 我认为，心态管理是要放在首位的。这是我们必须做到的。其次是差勤管理。 我反对抓差勤，因为差勤是抓不起来的 ——必须狠抓差勤！！！ 只有出勤才有一切！ （二）提高出勤率的关键环节 从业观念的引导 规范的制度 有效的措施 注意事项 不能因为某个员工是绩优，就放松他的出勤管理，更不能因为怕人员不够会影响主管和经理的工资，而招进一些不能出勤的虚编，那样将有失制度的“公平、严格”，进而使整个团队氛围不好，使我们的损失更大。 差勤制度的执行要坚持唱黑脸，紧紧抓住以上三个方面，一松俱松，没有人可以凌驾于制度之上，否则你的劳动就会白费。 固化形式， 深刻总结， 表彰优秀， 制定计划。 总结启动会之葵花宝典 基础管理—会议管理 巧用会议管理将助力主管打造一支绩优组； 失败的会议管理主管要承担90%的责任。 请牢记并行使主管的 责、权、利 基础管理—会议管理 持续有效组织发展应该与基础管理有机结合 。抓好差勤管理、亲访管理和早夕会经营等基础管理，从而促进队伍的健康发展。 祝大家升官发财 行销部差勤管理所要解决的两个环节 行销部差勤管理所要解决的两个环节 行销部差勤管理所要解决的两个环节 “主管”与“组员” 的关系？ 怎么抓基础管理？ 以差勤管理为切入点开展基础管理工作，通过对员工的思想教育与会议管理的引导，督促其按标准化流程作业，养成填写工作日志的习惯等专项工作进行有效的基础管理。 什么是基础管理 差勤管理 基础管理四个方面 亲访管理 会议管理 思想教育 思想教育 基础管理—思想教育 共产党为什么能赢得天下？ 我们也要经常给员工做思想教育工作，让员工热爱这个行业，从心底佩服你的领导，一心一意要做好这份工作。 深入探讨 如何做好员工的思想教育工作？ 差勤管理 基础管理—差勤管理 差勤管理的重要性 做到团队全勤的关键 案例：某营业区出勤人数与业绩的数据图 有人不一定有保费， 没有人就一定没有保费， 没有出勤的保证就没有人的保证。 所以，我们不是要抓差勤，而是要狠抓差勤！ 高出勤带来高保费， 高出勤带来人力的稳定和技能的改善， 高出勤能营造一个良好氛围的团队 。 结论 思 考 如何提高出勤率？ 从业观念的引导 经营者 市场的竞争 公 平 坚 持 严 格 2.规范的制度 部经理、主管率先垂范； 抓好绩优业务员； 使新人养成好的习惯； 招收专职营销员； 提高早会经营质量； 3.有效的措施 基础管理—亲访管理 亲访管理 亲访管理必须先管“质”，再管“量”。 首先组员必须每天都要出去亲访客户，并且尽可能达到“有效亲访”标准； 千万不能为了不被扣钱而教组员作假，发虚假亲访。请切记：他肯定会用你教他的办法来伤害你的。 有了“质”的保证，每天要求组员至少完成三个有效亲访，并详细填写工作日志。 基础管理—亲访管理 亲访管理 主管的陪访至关重要 在每天二早的时候，主管都不要忘记问问组员：今天有没有需要陪访的客户； 陪访是帮助新人快速成长，老人快速出单的最好方法； 亲访抽查是亲访“质”与“量”的有力保障 建立亲访抽查机制，不定期（每周至少抽查两次）检查组员亲访，既能控制亲访的“量”又能检查亲访的“质”。 基础管理—会议管理 会议管理 大 早 会 二 次 早 会 夕 会 总 结 会 二次早会的目的 提升营业组的团队凝聚力 实施主管的自主经营管理