2014学生干部培训——沟通艺术.pptVIP

物理科学与工程技术学院学生干部培训 物理科学与工程技术学院学生干部培训 物理科学与工程技术学院学生干部培训 物理科学与工程技术学院学生干部培训 物理科学与工程技术学院学生干部培训 如何有效沟通？ 取决于态度，反映的是你的内心活动 案例1：在路上遇到老师打招呼的时候 用眼睛观察、用耳朵去听、嘴巴去沟通、用心去感受 案例2：在学生会工作一年多了，老师还不认识自己 要换位思考 跟你工作能力无关，不用自责、不用觉得没面子 主动介绍，说说自己的工作 谈点双方都知道的话题 跟老师一起坐电梯？去饭堂吃饭遇到老师 不要刻意回避（去卫生间除外） 不必幻想能够发生点什么事情能够对你有帮助 主动承担尴尬的角色，主动找话题（不要问是与否的问题，可以问点特殊疑问句，也可以谈点工作） 遇到特别罗嗦的老师？ 1、提前想好应对方法，千万不要当时打断 2、若没做，就心悦诚服地聆听 3、专门拿出时间，让领导讲完自己想说的话 遇到脾气暴躁的老师？ 优点：坦率 四十八小时理论 1、不要和他理论，让他发泄完 2、自己的意见书面表达 3、四十八小时后再处理 1、要相信。98%的时候，批评是对的。 2、提前自我批评 面对喜欢批评人的老师，怎么办？ 中国人的文化就是批评与自我批评。外国人则相反 天性上人喜欢表扬，但是事实上批评更能让人成长 1、根据老师的个性 2、不懂就要问，老师喜欢问问题的学生