线上问题跟进轮值方案购书计划.pdf

线上问题跟进轮值⽅案 购书计划 PRESENTED BY Doweidu Tech 2018 ⽬的 协作共担 一专多能,更熟悉产品系统 提高工作效率 生活与工作的更独立的空间 PRESENTED BY Doweidu Tech 2018 流程 PRESENTED BY Doweidu Tech 2018 注意事项 沟通 沟通上提倡换位思考,以解决问题为⽬的。 QA 同学负责协助轮值同学解决问题，以及整体的问题跟进和总 协助 结 响应机制 原则上30分钟内响应, 5⼩时内给出反馈，3个⼯作⽇内解决问 题(客户端发版除外) 。 PRESE