人力资源管理如何做案例分析.ppt

第二节 案例分析：人力资源管理史 人力资源管理史：以福特汽车公司为例 福特汽车公司诞生于1903年 世界上第一款老百姓有能力购买的汽车——T型车，汽车品牌： 福特汽车公司的人力资源管理在这百年之中经历了哪些变化？ 它的发展史又是如何与人力资源管理的演进交织在一起的？ 人力资源管理史：以福特汽车公司为例 一、高地公园工厂与福特主义：从改善生产环境开始 二、创造流水线：科学管理的在最佳实践 三、日薪5美元：改善员工福利成为提高效率的方式 人力资源管理史：以福特汽车公司为例 四、对员工的改造：关心员工家庭的最早案例 五、冲突与妥协：开始学会与工会相处 六、人类工程：改善劳资关系方式的多元化 七、亨利二世之后的福特公司：让员工参与管理，追求企业民主氛围 人力资源规划鉴定模块大纲 ??? 根据企业发挥发展战略目标，分析企业组织结构现状，比较竞 争市场上同类企业组织能力的优势和劣势，从而提出人力资源 战略规划，提升组织能力，优化组织结构的方案。 ?? 根据企业人力资源规划实施过程情况，及时发现问题，提出优 化和改进规划的措施。 ??? 根据企业内外环境的变化，及时提出改革和创新人力资源管理 体制的系统思路，并且能够指导部下指定具体的管理方法。 ??? 根据人力资源发展要求，提出和审核人力资源管理费用预算， 实施运作过程中的管理。 招聘与配置模块鉴定大纲 ?? 招聘战略的指定。胜任特征模型构建和岗位胜任特征的概念和 种类，确立绩效标准。 ??? 提出吸引各类人才的策略，设计中高级人才招聘方案。提出中 高级人才的录用建议。 ?? 心理测试的特点、类型与衡量标准、公文筐测试的内涵和测试 要素，运用心理测试、公文筐测试等方法选拔中高级专门人才。 ?? 招聘与配置的发展趋势。 培训与开发模块鉴定大纲 ?? 根据企业发展的战略要求，设计培训系统，结合人才开发的内 在要求。 ?? 根据企业文化和价值观的建设要求，运用创新思维的方法，进 行创新思维的训练，提高员工创新思维的能力。 ??? 设计培训效果评估的方案和工具，促进培训成果转化。 ??? 根据职业生涯规划的含义、内容、各个阶段的特征。对员工职 业生涯作出规划。根据企业发展要求对员工生涯周期进行管理。 构建完善培训体系，进行员工职业生涯开发。 绩效管理模块鉴定大纲 ?? 根据绩效管理的基本原则和原理，进行绩效管理系统的设计， 并且监控检查绩效管理系统运行情况。 ??? 绩效管理的诊断。根据实施多维度反馈评价的基本方法，采用 多种方法实施多维度反馈评价。 ??? 绩效考评结果的应用。 ??? 企业发展战略与平衡记分卡。进行平衡记分卡评价指标和标准 体系的设计，指定平衡记分卡的实施计划。 薪酬福利模块鉴定大纲 ?? 根据企业战略发展和人力资源规划的要求，建立企业薪酬管理 体系，并根据市场上薪酬变化，提出战略性薪酬管理的改进方 法。 ??? 根据企业战略性薪酬体系的原则，在企业不同发展阶段提出具 体的薪酬策略。 ??? 设计和组织市场薪酬调查活动，为企业提供及时信息，为解决 在人力资源发展和保留骨干方面的问题提供指导建议。 ??? 根据年度人力资源规划，提出人力资源管理费用预算。 劳动关系模块鉴定大纲 ??? 根据国家政策和法规的要求，及时审核企业劳动合同和各类专 项协议书，组织修订企业人力资源管理的各项制度 ??? 运用各种方式进行集体协商，处理和防止重大争议事件，采取 措施化解矛盾 ??? 以人力资源专业管理者身份指导企业管理者协调化解日常工作 中的 劳动争议 ?? 根据企业社会责任的要求，制定并实施员工援助计划，进行员 工压力管理，推行民主沟通和投诉制度 战略人力资源管理模块鉴定大纲 ?? 灵活协助企业组织变革 ?? 供给导向转向需求导向 ?? 人力资源管理角色多元化发展 【背景资料】 ABC公司是一家96年成立的餐饮公司，成立之初，公司是直线 管理模式，许多事情直接向总经理汇报，加快内部决策的速度， 在一定时期内满足了企业管理的需要。随着企业的发展，到1999 年时，请求等待高总决策的人每天从早上排到了晚上，经常因为 等不到领导的决策而延误了工作。 这样的管理模式跟不上业务发展的速度，2000年左右，管理层对 公司组织架构进行了调整，把公司分餐饮、茶楼、娱乐场所三大 板块由专人对三大板块进行负责，有部分人事、财务权力，但重大 决策还是需要向高总汇报后决定。调整后，公司的业务得到了迅速 的发展。 随着全国化的发展，此种管理模式仍出现了瓶颈， 2006年左右，ABC公司已经发展到了在全国拥有8个 省级营业部，各营业部因为薪酬、绩效等管理原因很 不满，但公司希望全国能有一个统一的管理模式，造 成的后果是各省、区域营业人员对自己的薪酬、绩效 考核方式