商业流系统规划与设计.pptVIP

物流系统规划与设计 第 4 章 商业物流系统规划与设计 4.1 商业物流系统概述 4.1.1 商业物流系统的概念 教材中给出了一个商业物流系统的概念，但并不严谨。（注意：第一自然段中有些说法不对或不妥。） 商业物流系统具有如下特点： 1.配送是商业物流系统的主要环节 2.具有功能完备的配送中心 3.具有功能强大的物流信息网络 4.具有特殊作业功能 5.具有现代技术装备 上述特点主要是从配送系统的角度来讲的，看来作者是把商业物流系统仅理解为配送系统了。 4.1.2 商业物流系统业务流程的特点 该部分内容虽然标题是“商业物流系统”，但讲的内容（业务流程和特点）全部是指配送系统。按照主要业务流程讲了五个方面： 1.准确的订单处理 2.详细的配送计划 3.配送中心的加工 4.配送中心的包装 5.商品的运送 4.1.3 商业物流系统的分类 讲的还是配送的类型。以经营方式来划分，可分为： 1.批发型商业物流系统 2.连锁店型商业物流系统 3.仓储运输型商业物流系统 4.零售店型商业物流系统 5.合作协同型商业物流系统 6.本地型商业物流系统 4.2 商业物流系统规划与设计要点 4.2.1 商业物流系统的合理性 1.商业物流系统（配送中心）合理化 （1）配送中心的定位 （2）配送中心的现代化 （3）配送中心的多功能化 （4）配送中心的系统化 （5）配送中心的规模化 （6）配送中心的计算机化 （7）配送中心的集成化 （8）配送中心的信息化 2.配送系统合理化目标 （1）保持合理的库存总量 （2）降低总的配送费用 （3）提高配送效益 （4）保证配送质量 （5）充分整合社会运输能力 3.（商业物流）配送的标准化 （1）制定（物流）配送运作标准 （2）设计（物流）配送标准管理体系 （3）实施质量标准管理（实施标准化质量管理） （4）制定配送标准的内容 4.2.2 商业物流系统规划与设计的要点 1.商业物流系统设计的准备工作 在具体设计商业物流系统前必须明确规划和设计的目标。在确定客户的要求和清楚掌握市场情况之后，选择最适宜的商业物流系统模式。 掌握物流企业的现状。 掌握供应商情况。 掌握客户（消费者）概况。 2.设计商业物流系统模式 （1）商业物流系统的配送中心模式 商业物流系统的配送中心模式适合于连锁经营的商业经营模式。 在设计配送中心时，应建立集物流、商流和信息流于一体的新型配送中心，新型配送中心的设计要点是： 第一，配送目标系统化。 第二，配送组织合理化。 第三，配送手段现代化。 第四，配送功能集成化。 第五，配送服务完善化。 （2）商业物流系统的供应链模式 该模式就是以大型商业企业为核心构建供应链系统，而该供应链系统的物流系统即为一种商业物流系统（这种供应链系统是以销售商品为主，而不是以制造商品为主。）。 该模式适合于专营某种（或某类）商品的情况。 （3）商业物流系统的配送网络模式 该模式即由调度（控制）中心和若干配送网点构成一个配送网络的模式。具体应用还有待于进一步研究，适合于何种情况也有待于进一步探索。 4.2.3 商业物流系统的可行性研究 系统可行性研究的概念。 1.市场分析 （1）市场调研的程序 （2）商业物流市场现状分析 （3）商业物流供给状况分析 2.经济效益分析 （1）准确估算投资和成本等 （2）投资可行性分析方法 投资可行性分析主要计算三个指标：净现值、投资收益率和投资回收期。 3.商业物流系统可行性评价 该部分内容超出了经济效益分析的范围，所以应将编号“（3）”改为“3”。 商业物流系统可行性评价是一种综合评价，包括目标评价、技术评价、财务评价（经济效益评价）、组织管理评价和风险评价等方面的内容。 4.2.4 商业物流系统规划与设计的步骤 1.进行商业物流系统的模式规划 2.进行结构设计 3.进行业务流程设计 4.进行配送信息系统设计 5.进行配送岗位设计 4.2.5 商业物流系统模式的规划与设计 1.配送中心模式设计 （1）订单处理设计 （2）配送计划设计 （3）配送路线设计 （4）包装设计 2.供应链模式设计 （1）建立供应链物流配送系统 （2）设计供应链的连锁店 （3）建立供应链管理信息技术体系 3.配送网络模式设计 （1）配送网络模式的优越性 （2）配送网络模式的结构设计 （3）配送网络的业务流程设计 （4）配送网络中的电子商务设计 4.3 范例 某地可口可乐公司商业物流系统设计 该范例是中国外运股份有限公司（Sinotrans）为大连可口可乐公司提供综合性的物流服务而进行的商业物流系统设计。 主要内容是为大连可口可乐公司设计低成本、高效率、个性化的满足丹东地区配送需求的物流系统；其次，为在大连市提供寄售服务进行了设计；最后，对相应的物流信息系统