英国大学图书馆管理与服务及给我们的启示.PDFVIP

英国大学图书馆管理与服务及给我们的启示 俞德风 (南京大学图书馆) 【摘要】 论文阐述了英国大学图书馆的优质服务和一流管理的特色，结合我国图书馆事业的发展现 状，探讨提高我国图书馆优质服务，优化管理，使图书馆工作上台阶的一些途径。 【关键词】英国大学图书馆；服务；管理 英国的杜伦市(Durham)位于英国的北部，它以 那些书快到期了，又到了那些相关的资料和一些信 占老而庄严的城堡和教堂而闻名，历史古迹保存完 息等等。图书馆的所有这一切都体现了读者至上， 好，是一个融现代文明与历史古迹于一身的大学 以人为本的服务理念 城。杜伦大学图书馆由主馆及两个分馆组成。它为 1．2 为读者提供全面的信息化服务 用户提供的实用、可靠而全面的信息服务和以人为 当读者来到杜伦大学图书馆，大厅里咨询台坐 本的理念及管理的现代化制度化给笔者留下深刻 着咨询人员，如