社区干部学习会职场减压讲稿.pptVIP

从心理学的视角谈职场减压 突破心理枷锁 职场减压方略 一、前 言 二、压力来源 三、自我觉察 四、减压方式 前言 据研究表明： 十九世纪最威胁人类健康的杀手是：肺结核； 二十世纪最威胁人类健康的杀手是：癌症； 二十一世纪最威胁人类健康的杀手是：心理疾病。 美国《财富》杂志这样阐述现代社会对人的损害： 最后的禁忌不是性,不是酗酒,不是毒品,而是职业压力。 承受压力、提高识别压力的能力、掌握减压的办法，是现代人生存必不可少的技能。 前言 我们不妨自问： 我是心理健康的吗？ 最低层次：消极健康观：没有心理疾病 ；中间层次：整体健康观， “心 理健康是超越亚健康的一种生理、心理和社会康宁的完善状态，而不仅仅是 没有疾病和虚弱”；理想层次：理想健康观，心理健康就是一种“自我实现”的 状态。一个人成为了他想成为的样子。 我面临着哪样一些压力？ 我学会与压力“和平共处”了吗？ 那么现在我们来看看人们通常要承受哪些压力和面临什么样的现实问题呢？ 压力来源 二、人们通常要面临的现实压力有哪些？ 来自于工作的压力； 来自于家庭的压力； 来自于社会的压力。 压力来源 各级党委、政府对社区工作的要求高。从中央到地方都围绕建立和谐社会，维护稳定的政治环境对社区工作提出了很高的要求和目标：如：落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解矛盾等等，使得社区干部在完成上级交给的各项任务和指标时，感到压力很大； 辖区居民对社区干部的期待高。社区是代表党委、政府工作的最基层单位，所以，大多数居民群众找社区解决问题时，总是抱有很高的希望和期待，恨不得只要情况反应了就要解决问题，而且还要解决到我满意为止，否则誓不罢休。另外把社区干部理想化，标准化，在来访的过程中，对社区干部和工作者个人的素质要求包括：态度要互相尊重，语言要温和客气、表情要和蔼可亲，行为要文明礼貌，心胸要宽容大度，能力要全面精通。这样久而久之，戴着人格面具工作和生活，使得社区干部觉得失去了自我，活的很累很压抑。 社区的工作性质决定了：有了突发事件经常需要加班加点，随时随地，时时刻刻，这种时刻准备着的状态，没有真正意义的上下班。比如：有的社区干部感觉自己好像从来没有休息过，每天都有做不完的事情，感觉身心疲惫，精疲力竭。 由于长时期处于超负荷的紧张状态，很多社区干部、工作者神经张弛失去平衡，生物钟遭到损害，导致不少人产生了职业卷怠感。 压力来源 社区工作的风险性可能给社区干部和工作者带来压力，比如：有时社区工作者在接访的过程中遇到有人进京上访，一方面担心信访人进京上访，受到上级的批评；一方面担心发生信访人自杀以及攻击伤害社区干部等过激事件；心理学研究表明：人与生俱来的本能就有：对生的渴望，对死的恐惧。比如：夷陵区移民局局长在接待上访人时，被其泼汽油烧伤。） 精神压力大，心理负担重。用社区干部描述的话说：社区工作很难、很累、很艰苦。社区干部工作面对来找的很多人是特殊的群体，人员结构复杂，矛盾纠纷突出：有家庭矛盾的；有邻里纠纷的；有历史沉淀的疑难问题等等。每天直面一线来访人，上班整天面对大吵大闹的人群，有捶桌子砸板凳进行人生攻击的；有死缠不休赖着不走的；有暴跳如雷骂爹骂娘的；有威逼恐吓要死要活的等等无奇不有。接访时浅不能，深不得；说浅了解决不了问题，说深了怕激化矛盾；处理不是，不处理也不是，给办理政策不允许，不给办理来访者不接受；内心不断的发生冲突，矛盾重重，惶惶不可终日，心理创伤一个接一个，旧伤未好又添新伤。 工作任务可能给社区干部带来压力； 如：上级规定一年必须办理多少辖区有关人员、事件的核对登记等，给社区干部增添的精神压力大，心理负担重。 压力来源 由于社区干部一旦遇到突发工作，就可能不分昼夜，比如：辖区内遇有突发矛盾纠纷了，作为社区的工作人员，必须全程参与帮助解决，就来不及和家人打招呼，做不到正常时间上下班，因此容易发生工作和家庭的冲突。甚至很少有时间顾家，这样在瞻养父母、子女教育、夫妻感情维护等方面就很难尽到责任，以致产生了很多的家庭矛盾。所以，谈到家庭，很多社区干部都有强烈的内疚感； （如：由于工作压力大回到家里，忍不住会把积压的负性情绪发泄到妻子、丈夫或子女身上，迁怒于家人。如何调整家庭关系呢？） 家庭负担重，尤其是中年人，上有老下有小，除了情感上愧对家人外，经济上也会给社区干部带来一定的压力； 如：瞻养父母、子女教育、购买房屋等。 压力来源 社区最重要的职能是管理辖区琐碎的事物，涉及到社会各个领域和单位不管的事情。但是，社区不能不管。而且党政官员也是辖区居民，所以，在管理的过程中经常会受到亲戚、朋友、战友、同学等人