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;大纲;大纲;从以上事例中,我们可以发现这些企业有什么共同的特征?;诚信可以创造价值;同层级间的诚信;诚信是做人做事的根基;大纲;如何管理专业人才,是今天企业面临的严重问题之一
——彼得.德鲁克;什么叫专业?;敬业意味着你工作态度端正。
专业意味着你富有专业精神。
敬业意味着你干活肯卖力气。
专业说明你懂得如何做事。;专业精神的内涵;如何让自己变得专业化?;经营管理专业化;关于专业管理的几个基本认知;关于专业管理的几个基本认知;专业管理的“一目标三要素”;人岗匹配,专业人做专业事;人岗匹配,专业人做专业事;人岗匹配,专业人做专业事;大纲;坚持成就理想信念;坚持成就理想信念;大纲;
创新是企业的灵魂,是企业持续发展的保证!
—张瑞敏
领袖和跟风者的区别就在于创新,创新无极限,只要
敢想,没有什么不可能!
—乔布斯
不创新,就死亡! —艾柯卡
(美国著名企业家) ;通俗地说就是
别人没想到的你想到了;
别人没发现的你发现了;
别人没做成的你做成了;
创新涉及社会生活各个领域,包括理论创新、科技创新、文化创新、制度创新以及其他各方面的创新。 ;;1.思维创新;例:传统思维;例:开阔新思维;例:将牙膏口径扩大一毫米;现在一般对技术创新的最简单、最直观的表述是:“技术创新是科技新成果(包括概念、发现、发明和其他成果)转变成一种新的或改进的能够带来经济收益的新技术或新工艺”。;例:苹果的技术创新;组织创新就是要全面系统地解决企业组织结构与运行以及企业的管理体制。;管理创新;例:富士通的成果主义
; “市场营销创新”是指作为市场主体的企业创新者,通过引入并实现各种新市场要素的商品化和市场化,以开辟新的市场,扩大市场份额,促进企业生存与发展的新市场研究、开发、组织与管理等活动。
市场营销创新的目的在于:
适应需求与引导需求;
满足需求与创造需求;
开拓市场与创造市场;
;例:Nike的产品订制营销; 服务创新是针对服务活动进行的创新,服务创新能改善企业和顾客的关系以及企业的内部过程。
服务创新是贯彻服务导向的服务理念的一个重要方面,顾客的需要和期望是不断变化的,要坚持顾客导向,就要不断地进行服务创新,以新的服务适应顾客新的需要和期望。;;大纲;文化是什么;企业文化是什么?;
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