论网络环境下图书馆信息服务的四个转变.PDFVIP

2002 年 3 月 　　　　　　　　　　　　　　　　图书馆界 Mar. ,2002 　第 1 期 　　　　　　 Library World NO. 1 论网络环境下图书馆信息服务的四个转变 崔 明 (黑龙江省图书馆 ,黑龙江 　哈尔滨 　150008) [ 关键词]信息服务 ; 网络环境; 图书馆 [摘 　要]论述了公共图书馆在网络环境下信息服务工作观念的转变 ;战略的转变 ;形式的转变以及图书 馆员角色的转变。 ( ) [ 中图分类号] G25 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1005 - 6041 2002 01 - 0011 - 04 　　随着计算机存图书馆的广泛应用 ,信息 指数高低 ,不论是第一线还是第二线岗位 ,都 数据化技术的发展以及多媒体光盘存储技术 要直接面对读者 ,直接接待读者 ,人人都是服 和因特网的应用 ,信息咨询服务在图书馆的 务工作者。这样才能使读者获得最大利益 , 地位越来越高 ,变得越来越重要、今天的图书 从而使图书馆获得最大效益。 馆发生了有史以来最为迅猛、最为激动人心 1. 3 　改变以文献为中心的观念 的巨变 ,是因特网把图书馆推向全力位网络 长期以来 ,人们习惯于使用文献 ;从资料 化的新阶段 ,先进的通讯技术使信息记录的 中获取信息。但我们应该认识到信息服务不 保存和传递都产生了变革 ; 图书馆界收藏的 使用文献不行 ,但它只是一种途径 ;仅仅向读 所有资源可以扩大到整个网络 , 图书馆将是 者提供一次文献是不够的 ,必须根据服务对 一座大楼 ,又是一个界面。这个转变进程正 象来进行精选、加工后再提供 ,实际形成开发 在深刻地影响着图书馆的一切 ,业务运作、管 主动的、读者急需的、质量高的、能为读者提 理模式和服务方式都发生了根本性的变化。 供对策思路的深层次加工产品。我们使用信 1 　网络环境下信息服务工作观念的转变 息的范围应不管形式、不管途径、不管来源 , 1. 1 　树立读者第一的观念 只要对读者有用就去搜集和提供。注意口头 对于机读文献 ,使读者自己会利用机器 传播的社会信息 , 缩短获取信息的时间等。 进行阅读 ,工作人员要和读者一起进行信息 当然 ,强调文献以外的信息并不是忽略文献。 甄别和选择 ,并以讨论的方式接待读者厂有 文献仍然是广泛获取信息的重要途径。但这 计划、有组织地培养读者提高获取信息的能 里有一个观念的转变问题 ,切不可只顾一头。 力。 1. 4 　树立“网络观念 1. 2 　树立效益观念 所谓的系统所有 ;小而全 ,大而全的状况 图书馆工作的主要成绩是看读者的得益 　　[ 收稿时间]2002 - 01 - 17 　　[作者简介]崔明 ,女 ,大学本科 ,黑龙江省图书馆信息参考部副主任 ,发文数篇。 11 是与未来的信息服务极不相符的。未来社 的拓展和上网人数的增多以及国民综合素质 会 ,一方面信息量大增 ,另一方面各行各业务