旅行社成功策划奖励旅游业务流程之研究.PDF

第 卷第 期 石家庄师范专科学校学报 ， 0 0 3450 64!0 ’%%$ 年 月 7489:;5 4 =?@?;A8;:B CD;ED9F G455DBD 64H!’%%$ 旅行社成功策划奖励旅游业务流程之研究 孙中伟，索 扬 （河北师范大学 资源与环境科学学院，河北 石家庄 %*%% 0 ） 摘 要：奖励旅游因其本身的双重特性而备受企业与旅游界的重视，目前在国内发展迅猛，但 专门从事奖励旅游业务的顾问公司和旅行社还未出现，此业务主要由较大的旅行社兼营 旅行社 ! 成功策划奖励旅游的流程包括前期准备、执行流程和保持密切的售后关系三方面，其中最重要的 是具体的执行流程，需要充分且完善的规划，并且谨慎安排每一个细节，然后按计划认真执行! 关键词：旅行社；奖励旅游；流程；企业 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： # 1*.%!0) 2 %%/0// ’%%$ %0%%0’%* 当今旅游业竞争日益激烈，旅游市场不断细分，奖励旅游作为高级旅游市场的一部分应运而生 同时， ! 由于奖励旅游本身的双重特性，其备受企业及旅游界关注 一方面，其作为企业一种现代化的管理工具，可 ! 凝聚员工的向心力，塑造企业文化，持续鼓励员工提升工作绩效；另一方面，其是一特殊旅游活动项目，效益 ［］（ ） 丰厚 #$%$$ ! 纵观世界奖励旅游市场，其方案制定主要通过三种方式进行：一是由企业公司通过自己的下属 部门制定，如德国就有约 的公司的奖励旅游方案由自己的经营部制定；二是由专门规划设计奖励旅游的 ’() 顾问公司制定；三是委托旅行社代办，交纳一定佣金 奖励旅游方案的制定虽不皆由旅行社负责，但制定奖 ! 励旅游的具体计划并付诸实施时，结果却是绝大部分要通过旅行社 一般讲，如有值得信赖的旅行社，企业 ! 还是极愿予以委托的 旅行社乃企业与旅游服务部门联系之纽带，也是主要行程的规划者、组织者、联络者、 ! 执行者，在奖励旅游的成功运行中意义非凡 有鉴于此，笔者将从旅行社角度出发，就旅行社成功策划奖励 ! 旅游之流程论题，展开全文! ! 成功策划奖励旅游的前期准备 奖励旅游不同于一般的观光旅游和商务旅游的传统 式行程，而是非常专业的旅游形态 它是由提供奖励旅 ! 游的旅行社（或专业公司）为企业量身订做并实施运作， 所有活动和形式中将尽可能多地糅入企业理念和管理目 标 因此，并不是所有的旅行社都具备开发奖励旅游项 ! 目的，如何推出更具特色、更具吸引力的旅游线路与服务 项目、如何使行程顺利进行等是成功与否的关键，例如机