4S店各类短信汇总.doc

4S店各类短信汇总 汽车 4s 店主要还是通过手机短信传达信息， 包括售后致谢、 车辆保养提醒、 优惠促销提醒、 新车上市宣传??，通过手机短信的提醒、告知，达到长期和客户保持良好的关系的效果。 606job 中国汽车人才网就各类信息做个总结。 一、售后提醒短信 1 、 购后致谢 必须在车主购车后立即发送的感谢信息。 主要是感谢车主的信任支持， 以及告知售后服务客 户号码。短信内容格式如下： “尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会 为您服务， XX 专营店的服务热线为 XXXXXXXX ，欢迎您在需要的时间拨打。 ” 2 、车辆保养提醒 这是一项温馨提示功能， 无论是对新车车主还是老车主， 都非常有必要进行温馨的提醒。 例 如：尊敬的车主：您的爱车下一次保养为 X X 公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您 届时到本店进行保养。 XX 专营店。 3 、车险续保提醒 主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。 出发点是站在客户的角度为客户服务， 而不是极 力推销车险。短信的内容可以这样写： “尊敬的车主：您爱车的保险将于 X 月 X 日到期，请 您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到 XX 专营店做好续保手续。 ” 4 、维修质量跟踪问候 主要是对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。短信的内容可如下： “尊敬的车主