液化气充装站质量手册制度全套资料.docx

一、总则 1、前言 2、适用范围 3、质量方针 4、质量目标 5、组织机构图 6、质量体示意图 7、充装工艺流程图 二、管理程序 1、文件控制程序 2、岗位职责 3、管理制度 三、工作标准 1、生产工艺规程 2、设备操作规程 3、工作见证表卡汇编 四、质量目标 及时向客户提供优质气瓶、优质液化气、满意服务，达到客户投诉率为零，力争达到质量 ── 充装气体合格率100% 服务 ── 追求用户满意率100%改进 ── 改进措施落实率100%。 总 则 1、前言 液化气站位于丰县城北欢口镇丰鱼路西(青年路)，面积6800平方米，建筑使用面积600平方米，始建于年2011，拥有固定资产500万元，拥有职工15人，其中工程师1人。 2、手册是液化石油气生产质量体系的文字表达，是质量体系的实施和保持的准则，适用于本站的所有人员，所有人员必须认真遵守。 3、守法质量方针 遵律法规? ? 强化安全意识  坚持持续改进? ? 满足顾客需求 4.1质量目标分解：A、站办 1) 出勤率高于95%； 2) 员工培训覆盖率95%，专业技术人员培训时间不少于40小时/年，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年； 3) 各职能部门、充装车间文件资料完整率95%； B、技术科  1) 确保产品工艺的可行性,设计工装的可利用率95%以上；  2) 确保全面受控，不出现重大问题，工艺文件的正确率95%以上；  3) 确保工艺文件的执行率96%以上, 针对重点工序的工艺跟踪服务率 99%以上；  4) 技术文件归档合格率100%；  5) 设备完好率95%以上。  C、检验科  1）确保检测错误率低于0.2%；  2）确保计量工具受控率98%以上；  3）出厂产品合格率100%； D、充装车间 1）确保工艺文件的执行率98%； 2）确保生产计划完成率100%。 组 织 机 构 图 站 长 检验员 站 长 检验员 办公室主任 FORMTEXT ????? 质量保证工程师财务负责人 质量保证工程师 财务负责人 档案员 充装员 档案员 充装员 安全员 销售人员 任命书 为了贯彻安全第一、预防为主的经营方针，强化防范意识，保证安全充装，特任命 同志为安全员，负责液化气站安全工作，其主要职责是： 1、熟悉安全方面的有关法律法规知识，熟悉本站设备仪器。 2、负责对本站职工进行安全知识方面的宣传、培训。 3、负责本站安全生产工作，时刻加强防范，将安全事故控制在萌芽状态。 4、对不安全因素有权提出整改和批评建议。 站长：詹建虎 2014 年 1 月 1日 任命书 为了推动管理体系的运行，保证液化石油气充装质量，特任命同志为质保工程师，全权负责液化气站充装管理工作。其主要职责是： 1、在站长领导下负责本站的全面技术工作，对出现的技术和质量问题负责处理和攻关。 2、熟练掌握与液化石油气相关的法律法规、规程标准等技术知识，对违犯操作规程的有关人员，有权责令其改正或停止其作业。 3、有权对不合格商品责令暂停销售，并对其出现的质量问题进行调查和处理。 总经理：詹建虎 2014年 1 月1 日 管 理 程 序 一、文件控制程序 二、岗位职责 三、管理程序 文件控制程序 一、文件的编写、审核、批准、发放 1、文件发布前应得到批准，以确保文件适宜性。 2、质量手册由技术负责人和办公室主任组织编写，由站长审核、批准、发布。 3、应确保文件使用的各场所都应得到相关文件的适用版本。文件的发放、回收要填写《文件发放、回收记录》。 二、文件的更改 1、质量手册由质量保证工程师和办公室主任组织更改，填写《文件更改申请单》，经站长审核批准后更改，由办公室发放。 2、所有被更改的原文件应由办公室收回，以确保有效文件的唯一性。 三、文件的领用 1、文件领用者应填写《文件发放、回收记录》，经办公室主任批准方可领用。 2、文件领用者应及时返还所领文件，确保文件的完整。 四、文件的保存 1、与质量管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风、安全的地方。 2、所有