家政行业综述与公司战略.pptVIP

一、家政行业发展与现状 两种常见的家政公司管理模式 中介式—现实无奈的选择 员工制—看不到前景的趋势 目前，家政公司基本都是中介式，没有真正的员工制管理，这是由这个行业单人创造价值低所决定的。宣传是员工式管理的公司，大多是“员工式”，而不是“员工制” 国外家政发展 家政产业在许多发达国家早已成为服务行业的重要部门。英国、美国、日本等发达国家已经进入到家政产业繁荣发展阶段，日本的学者甚至认为他们有一个“家务雇工时代”。而在发展中国家，菲律宾的家务雇工也构成了有一定影响的一个群体，“菲佣”作为一种家政服务的品牌，占据了东南亚、欧美国家这些成熟的家政服务市场的绝大部分份额，北京、上海、深圳等城市已经有少量进入。据统计，在菲律宾，劳务输出收入已占GDP的8%，其中菲佣输出收入占4.4%。 除菲律宾外，亚洲尤其是东南亚有不少国家对于家政服务行业也都非常重视。印尼、马来西亚等国海外劳务人员也均在100万以上，印度在海外就业的劳务人员至少有160万，人口只有1亿的巴基斯坦每年跨出国门挣钱的超过了200万人。我国香港地区在上世纪七八十年就较早引入了“菲佣”服务。现在香港家政行业从业人员超过了30万，外籍人员占28.5万，这其中又以印度尼西亚和菲律宾的家政人员为主。 二 月嫂行业发展与现状 课程目录 二、月嫂行业发展与现状 月嫂行业的产生与发展 “坐月子”是产妇分娩后精心调养一段时间，完成身心复原的过程。 “坐月子”在二千多年前西汉的《礼记·内则》中已有记载，称为“月内”，当时就是产后必须的家庭仪式。 “月嫂”一职，起源于珠三角。20年前珠三角作为中国的改革开放前沿，经济发达，再加上接近香港，长期受香港家政服务文化消费的引导，从而产生了“月嫂”的需求。“月嫂”是由“月子保姆”、“月子护理员”的习惯称呼延伸而来。“月嫂职业”员工的早期来源也是家庭保姆和家庭护理员转变而来。 二、月嫂行业发展与现状 月嫂行业的产生与发展 从另一个角度来看，“月嫂”、“月嫂行业”和“月嫂文化”的产生也是事物发展的一种必然。在中国的“家政思想”、“家政哲学”与欧美的“家政学科”、“家政文化”相互融合的过程当中，作为中国家庭传统文化中的 “月子文化”成为东西方文化中的一个典型的差异点，必然萌芽出中国式的陪月文化——“月嫂文化”。 月嫂是近十年来家政业一个新的经济增长点，新的行当。从家政保姆行业分化出月嫂行业，标志着社会需求的个性化，标志着产业的分工精细化。 二、月嫂行业发展与现状 中国月嫂行业现状 2007金猪宝宝、2008奥运宝宝……2012年龙宝宝的出生……，中国将迎来一个新的生育高峰期。 目前，科学、健康“坐月子”的概念受到越来越多年轻女性的认同，同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供母婴家政服务的能力和条件。因此这一行业有着可观的市场潜力和前景。但国内母婴服务业才刚起步，市场严重空缺，正规的母婴服务机构少之又少。随之而来的是市场对于专业育婴师人才的需要到了供不应求的阶段，全国各大中城市育婴服务市场的全线告急。真正具有专业技能的育婴人才能够得到社会和客户的尊重，并能获得良好的物质回报。 2004 年，中国劳动保障部发布了《 中国家政服务业现状白皮书》，写道“从家政服务的需求来看，在城市中，可以说是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。” 目前，我国母婴服务业属新兴行业，刚刚起步，发展潜力巨大，市场空间广阔。投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大，不占用资金，不涉及暗箱操作，被誉为二十一世纪中国市场的朝阳产业和阳光工程，具有广阔的发展潜力和升值空间。 二、月嫂行业发展与现状 中国月嫂行业的未来发展趋势 虽然，近10年来，出生率一直稳中有降，但是由于基数增大，新增人口数每年基本保持在1600万左右。同时，由于第三次人口生育高峰（1981—1990年）中出生的人口陆续进入生育年龄，人口的出生数量也会呈现增长趋势。母婴行业也将随之进入黄金期，中国近期的新生儿高峰期大约会出现在2016年，人口峰值会出现在2028年。 二、月嫂行业发展与现状 中国月嫂行业的未来发展趋势 从潜在消费群体的消费需求分析。 从年龄上讲，随着80后进入了生育高峰，这一阶段的消费主体逐渐成为80后。 由于他们大都是独生子女，从小备受父母宠爱，生活条件优越，消费观念超前，消费意识更新，比较容易接受新事物。 同时，他们自理能力相对较差，缺乏育儿经验。 加之来自社会、工作、生活的压力增加，结婚生育的年龄也在不断拖后，使这些80后的父母升级为爷爷、奶奶、姥姥、姥爷的年龄较大，身体状况不佳使他们无法承担起伺候月子的重任。同时，他们的育儿知识和观念落后，已不适应现代的育儿需求。这些