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接待与咨询 :
1、消费者权益保障法规定,消费者享有对保护消费者权益工作进行( D )的权利。
A、辅导 B、督导 C、管理 D、监督
2.、对于专业内行顾客,美容师不要( D )。
A、介绍服务项目 B、讲述服务特色 C、推荐产品 D、争论专业问题
3、美容师的职业良心可体现为对本职业工作( B )价值的认同。
A、个人 B、社会 C、经济 D、行业
4、气质是指人相对稳定的( B )特点、风格和气度,是人的心理行为所表现出来的动力特征。
A、情绪 B、个性 C、性格 D、风格
5、( C )气质的人大多沉着稳重,情感呆板而持久,有时表现为迟钝、冷淡、,有明显的内倾性格。
A、胆汁质 B、多血质 C、黏液质 D、抑郁质
6 .在职业实践中,从业者会形成 ( D )的职业心理和职业习惯 .
A.统一 B.多元 C.变化 D.稳定
7 .( C ) 性是职业活动具有的特征 .
A.单一
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