酒店通用知识培训手册.doc

. 酒店通用知识培训手册 明日酒店管理咨询服务有限公司 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc447836402 第一部分 认识公司和我们的酒店 PAGEREF _Toc447836402 \h 1 HYPERLINK \l _Toc447836403 第一章 公司概况 PAGEREF _Toc447836403 \h 1 HYPERLINK \l _Toc447836404 第二章 酒店经营服务项目 PAGEREF _Toc447836404 \h 3 HYPERLINK \l _Toc447836405 第三章 酒店周边服务指南 PAGEREF _Toc447836405 \h 6 HYPERLINK \l _Toc447836406 第二部分 《员工手册》及人力资源管理政策介绍 PAGEREF _Toc447836406 \h 7 HYPERLINK \l _Toc447836407 第一章 酒店《员工手册》 PAGEREF _Toc447836407 \h 7 HYPERLINK \l _Toc447836408 第二章 酒店人力资源相关政策 PAGEREF _Toc447836408 \h 10 HYPERLINK \l _Toc447836409 第三部分 职业素养和服务