供应链管理第1-第11章节重点(马士华版).docVIP

第一章 供应链管理产生的时代背景 1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2 （1）信息爆炸的压力。（2）技术进步越来越快。（3）高新技术的使用范围越来越广。 （4）市场和劳务竞争全球化。（5）产品研制开发的难度越来越大。（6）可持续发展的要求。 （7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。 2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5 （1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高 3.传统管理模式的缺陷p9 增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险 基于单个企业的管理模式p10 成组技术（Group Technology） 柔性制造系统（ FMC到FMS） 减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP ） 计算机集成制造系统（ CIMS ） 5.基于扩展企业的管理模式p12 （1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM） （2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系 虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。 “纵向一体化”到“横向一体化” 横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链” 相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行 供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟 6.供应链管理思想产生的必然性p14 （1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力 市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。 传统管理模式的特点p14 8.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。p16 9.供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性p18 10.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。p19 11.供应链管理战略的主要内容p20——p23 制定供应链管理实施战略（在企业内外同时采取有力措施；充分发挥信息的作用；供应链企业的组成和运行；计算机技术和人工智能技术的广泛应用；方法论的指导；标准和法规的作用；） 推动式(Push)和牵引式(Pull)的供应链 制造商推动式：①特点（集成度低、需求变化大、缓冲库存量高）；②流程（供应商←制造商→分销商→零售商→用户）。用户牵引式：①特点（集成度高、数据交换迅速、、缓冲库存量低、反应迅速）；②流程（供应商←制造商←分销商←零售商←用户）。 （3）供应链管理信息支持技术的战略 （4）绩效测量与评价 （5）把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁 12.供应链管理的基本思想 1.“横向一体化”的管理思想。2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。7.更加关注物流企业的参与。 第二章 供应链管理的基本理论 1.供应链管理涉及的领域p31 ①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 供应链管理还包括以下主要内容：战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 ；供应链产品需求预测和需求计划管理；供应链的设计与布局优化；企业内部各工序与企业之间物料供应与需求