基于K西格玛的工程项目质量成本管理研究结构工程专业论文.docxVIP

摘 要 质量成本的概念诞生于上世纪 50 年代，它是企业质量管理在经济上的表现，它不仅 拓宽了质量管理的范畴，深化了质量管理的理论，而且对企业经营理念也产生了较大影 响。然而随着质量管理环境的变化，传统质量成本管理的理念与方法正面临着变革的迫 切要求。质量成本管理在我国建筑业起步较晚，基础较差，但是随着社会对工程项目质 量要求的不断提高，以及建筑企业对利益最大化的追求，质量成本管理作为一种有效解 决质量可靠性与经济适用性的手段，已逐渐引起人们的重视。传统质量成本管理已经满 足不了人们对工程项目质量的“零缺陷”、“卓越绩效”等的新要求，研究工程项目质量 成本管理具有十分重要的现实意义。 本文以传统质量成本理论和六西格玛管理理论为研究基础，结合工程项目的特点， 通过学习相关文献资料、科学的调查研究与论证分析，对工程项目质量成本管理进行了 新的探索——基于 K 西格玛的工程项目质量成本管理研究。主要研究内容如下： 1．通过对我国工程项目质量现状以及存在问题的研究，分析了对工程项目质量成本 管理进行优化研究的必要性。 2．研究了工程项目质量成本管理基本理论。结合工程项目自身的特点，在传统质量 成本管理理论的基础上，重新界定了工程项目质量成本的概念。 3．通过对六西格玛理论的研究与改进，提出了适合工程项目质量成本管理的 K 西 格玛理论，通过引入 K 西格玛来表示不同阶段的质量水平，体现工程项目质量水平的动 态性。 4．通过对六西格玛管理模型 DMAIC 的改进与完善，提出了 K 西格玛的管理模型— —DMAICV 模型，D(define)界定，M (measure)量测，A (analyze)分析，I (improve)改进， C (control)控制，V（valuation）评价。 5．利用 DMAICV 模型，结合工程项目设计阶段、施工阶段和使用阶段各自的特点， 分别对各阶段质量成本管理进行了研究。 6．在 DMAICV 模型的分析阶段，主要利用了模糊综合评价法来研究。通过模糊数 学理论来找到输入变量与输出变量的关系，分析影响质量成本的关键因素，为质量成本 的控制和优化做好基础工作。 7．在评价阶段，从定性和定量两个方面来对工程项目质量成本管理效果进行研究， 使管理效果评估工作更加全面。 关键词：工程项目，质量成本管理， K 西格玛，DMAICV 模型 ABSTRACT The concept of cost of quality was born in the 1950 s, it is the performance of the enterprise quality management in the economy， it not only widen the quality management system, deepen the quality management theory, but also had a big impact to the enterprise management idea. However, with the change of quality management environment, the ideas and methods of traditional quality cost management is facing the urgent requirement of change. The cost of quality management in our countrys construction started later, the foundation is bad, but along with the continuous improve of quality requirements of the social to the construction project, as well as the pursuit of the profit maximization of the construction enterprise, quality cost management, as a kind of effective means to solve the problem of quality reliability and economic applicability, has gradually attracted peoples attention. The traditional quality cost management has cant satisfy the people’s new requirements