第2章 消费者购买决策过程I教学资料-.pptVIP

Shijiazhuang University of Economics 张雁白 张建香 赵晓玲 Shijiazhuang University of Economics 消费者行为学 第2章 消费者购买决策过程I 设计创作：张雁白 张建香 赵晓玲 第2章 消费者购买过程I 2.1 消费者购买决策的特点和类型 2.2 消费者需求认知 2.3 消费者信息收集 2.1 消费者购买决策的特点和类型 2.1.1 消费者购买决策的特点 2.1.2 消费者购买决策的内容 2.1.3 消费者购买决策的类型 2.1.1 消费者购买决策的特点 目的性 过程性 需求个性 复杂性 情景性 2.1.2消费者购买决策的内容 买什么（what to buy） 买多少（How much to buy） 在哪里购买（Where to buy） 何时买（When to buy） 如何买（How to buy） 2.1.3 消费者购买决策的类型 （1）按照消费者解决购买问题的程度划分 常规型决策 有限型决策 扩展型决策 三种购买决策类型的比较 （2）按照消费者购买态度与要求划分 习惯型 理智型 经济型 冲动型 感情型