公立医院体检中心升级健康管理中心的思路与探索.pptVIP

关于公立医院体检中心升级健康管理中心的思路与探索 第一部分 我院体检中心为何升级健康管理服务中心 我院体检中心为何升级健康管理服务中心 一、我院体检中心现状 二、健康管理服务中心概念及流程 三、健康管理服务中心模式、层次划分及我院相应情况 四、升级健康管理服务中心应具备的条件 一、我院体检中心现状 1、运行状况：我院体检中心合作初期采用台湾成熟的管理运营模式，从前台接待礼仪到信息管理系统、从体检标准流程到体检设备选用，均为当时先进水平，但是由于种种原因七年来一直停留在原有水平。体检市场经过多年发展，竞争非常激烈，我中心收入盈利水平及运营模式已经进入成熟期。收入增长放缓、利润降低、员工工作积极性降低，体检中心急需增加新的服务产品、改进管理系统、重组服务流程，将体检中心升级为健康管理中心，并使其进入新的成长期。 一、我院体检中心现状 2、收入盈利状况：体检中心近些年保持年收入1100-1300万左右，每月交我院22万固定费用，每月人力成本大约20-26万左右，每月折旧摊销大约25万，试剂卫生材料等其他支出计入成本，其利润率大致为10-15%，略低于市场平均水平。 收入及利润率增长放缓，有其进入成熟期的原因，但根源在于最初制定的合作模式。投资方负责运营管理及前台客服、我院负责医师管理，当出现摩擦时投资方没有品牌所有权，而我院无法全盘掌握运营管理，双方均以代理商心态进行运营管理，因此，短期