基于B2B平台的中小企业竞争情报服务模式研究.PDFVIP

第 29 卷 　第 4 期 情 　报 　杂 　志 Vol. 29 　No. 4 2010 年 4 月 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　 Apr. 　2010 JOURNAL OF IN TELL IGENCE ·竞争情报· 基于 B2B 平台的中小企业竞争情报服务模式研究 Study on the SME′s CI Service Model Based on B2B Platform 宋新平1 ,2 ,3 　　梅　强1 ,2 ,3 　　田红云1 ,2 ,3 　　谢振宇1 ,2 ,3 ( 1. 江苏大学工商管理学院 　镇江 　212013 ;2. 全国中小企业学院 　镇江 　212013 ; 3. 江苏省中小企业研究基地 　镇江 　212013) 摘 　要 　在调研的基础上 ,探讨了中小企业竞争情报需求 ,进一步提出了基于 B2B 平台的竞争情报服务模式 ,并分 析该模式的特点及其发展存在的问题 ,提出相关发展建议。该模式对于中小企业竞争情报体系建设具有重要意义。 关键词 　B2B 平台 　中小企业 　需求调研 　竞争情报服务模式 ( ) 中图分类号 　G350 　　　　　　文献标识码 　A 　　　　　　　文章编号 　1002 - 1965 2010 04 - 0075 - 05 0 　引 　言 1 　中小企业竞争对情报和行业B2B 网站的需求调 研 　　在动态竞争日趋激烈的环境中 ,竞争情报作为辅 助中小企业的战略管理工具对于增强其核心竞争力具 　1. 1 　调研思路及基本情况 　本调查的目的是通过 有重要作用。然而 , 中小企业人财物资源受限,其竞争 实证了解中小企业对竞争情报的需求和对B2B 网站 情报体系建设难度大 , 总体状况远不如大企业理想。 的运用现状, 以为基于B2B 的情报服务模式的提出提 从企业内部看 , 中小企业不具备完整的竞争情报系统, 供依据。本调查以江苏省各行业、不同经济类型的企 缺乏全面系统的情报组织和工作管理流程 , 决策多以 业为调查对象 ,运用以问卷法为主和代表性企业访谈 经验判断为主。从企业外部看 , 中小企业依赖外部情 为辅的调研方式 ,在改进相关文献的基础上设计调查 报咨询机构且最需要情报分析服务 ,但是实际情报服 [2 - 3 ] 问题 , 发放普通及网络问卷 , 回收有效问卷 227 务不理想[1 ] 。电子商务环境极大地改变了竞争情报循 份。从调查企业性质来看 , 国企占23 % ,私营、民营企 环以及情报服务模式。已有的文献[ 2～5 ] 主要从信息 业占 53 % , 中外合资 15 % ,股份制企业占 9 % 。其中, 服务模式和中小企业交易平台的视角对B2B 网站进 46 %为工业企业 ,非工业企业占 54 % 。 行了探讨。虽然目前有少量 B2B 网站涉及到竞争情 　1. 2 　中小企业对情报的需求调查及分析 报服务的实践 ,但相关理论和实践对中小企业竞争情